Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16181629/

Work experience

Фахівець зі стягнення

from 02.2026 to now (9 months)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Телефонні переговори з клієнтами та третіми особами для врегулювання простроченої заборгованості. Робота в інтенсивному режимі з великим обсягом дзвінків (графік 6/1) та утриманням високої активності в лінії. Ведення переговорів у суворій відповідності до чинного законодавства України та вимог НБУ щодо захисту прав споживачів. Консультування щодо варіантів погашення боргу та повний супровід клієнта до моменту оплати. Врегулювання гострих конфліктних ситуацій, опрацювання заперечень та фіксація результатів у CRM-системі. Швидке освоєння внутрішніх регламентів і скриптів із виходом на самостійну роботу з перших тижнів.

Продавец-консультант

from 02.2025 to 05.2025 (4 months)
EVA, лінія магазинів (Розничная торговля)

Консультант з продажів (онлайн)

from 03.2023 to 02.2024 (1 year)
Digital Center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Онлайн-підтримка клієнтів через месенджери та соціальні мережі. Надання повної інформації про асортимент та умови. Обробка 50+ запитів на день. Врегулювання конфліктних ситуацій та
опрацювання заперечень.

Education

Слов'янський фаховий коледж транспортної інфраструктури

Технічне обслуговування, ремонт та експуатація тягового рухомого складу, залізничний транспорт., Слов'янськ
Specialized secondary, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Чесність
• Доброзичливість
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average