Константин

Руководитель по работе с клиентами

Employment:: Full-time.
Age:: 46 years
City:: Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16210

Work experience

Начальник отдела по работе с клиентами

from 06.2000 to now (24 years)
.., Киев (Телекоммуникации, связь)

Education

Киевский институт связи

Многоканальные системы электросвязи, Киев
Higher, from 1995 to 2000 (4 years 9 months)

Additional education and certificates

Тренинги по эффективной работе с клиентами, финансам, подбору персонала, продажам от ведущих украинских коучинговых компаний

2001-2006

Knowledge and skills

MS Office Windows Email MS Visio Почтовый клиент MindManager

Additional information

Знания и навыки:
- опыт руководящей работы более 2 лет
- опыт организации работы и управления персонала общей численностью более 80 сотрудников
- большой опыт подбора, оценки и внедрения программ мотивации персонала в структурных подразделениях с коммерческим направлением деятельности в контексте работы с клиентами.
- опыт управления проектами
- опыт AfterSales
- опыт внедрения программ лольности клиентов
- большой опыт работы с клиентами различного приоритета
- навыки разработки тренингов по коммуникативным навыкам общения с клиентами, учебных программ по корпоративным бизнес-процессам
- доскональное знание телекоммуникационного рынка Украины