Анастасія

Оператор чата

Considering positions: Оператор чата, Фахівець з супроводу клієнтів, Асистент керівника, Бізнес-асистент, Спеціаліст чата, Спеціаліст технічної підтримки
Employment type: full-time, part-time
Age: 25 years
City of residence: Odesa
Ready to work: Remote
Considering positions:
Оператор чата, Фахівець з супроводу клієнтів, Асистент керівника, Бізнес-асистент, Спеціаліст чата, Спеціаліст технічної підтримки
Employment type:
full-time, part-time
Age:
25 years
City of residence:
Odesa
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Заступник керуючого магазином

from 07.2019 to 10.2025 (6 years 4 months)
АТБ-маркет, Одеса (Роздрібна торгівля)

Основні Обов'язки (Фокус на Керуванні та Адмініструванні):

Фінансове Управління та Довіра: Повне управління грошовими потоками, відповідальність за роботу сейфа та інкасацію великих сум (еквівалент сотень тисяч гривень), що вимагало точності та фінансової чесності.

Операційний Контроль: Щоденне керування робочими процесами магазину, включно з управлінням запасами, контролем свіжості продукції, дотриманням стандартів мерчандайзингу та санітарних норм.

Лідерство та Команда: Складання графіків роботи, навчання нових співробітників та контроль за дотриманням корпоративних стандартів обслуговування. Виконання функцій керуючого під час його відсутності.

Вирішення Конфліктів: Швидке та ефективне вирішення складних ситуацій із клієнтами та персоналом, підтримання високого рівня задоволеності та репутації магазину.

Ключові Досягнення:

Магазин під моїм керівництвом регулярно визнавався «Зразковим» у районі, про що свідчить постійне отримання премій за відсутність прострочень, помилок та високі операційні показники.

Швидке підвищення від касира до адміністратора, а потім і до заступника керуючого, що підтверджує високу швидкість навчання та здатність адаптуватися до нових обов'язків. Було заплановано подальше підвищення до керуючого магазином.

Забезпечення безпомилкового ведення касової документації та управління готівкою на сотні тисяч гривень протягом усього періоду роботи.

Безперервний 6-річний досвід роботи в одній компанії, що свідчить про високу професійну відданість та довгострокову цінність як співробітника.

Офіціант

from 01.2018 to 12.2018 (1 year)
vivyer, Тульчин (Готельно-ресторанний бізнес)

Досконало володію мистецтвом активного слухання та вирішення проблем.

В умовах невеликого містечка, де репутація є ключовою, я ефективно трансформувала скарги та помилки в позитивний досвід, що забезпечувало лояльність клієнтів та високий рівень повторних візитів.

Education

Вінницький торговельно - економічній інститут Київського національного торговельно - економічного університету

Фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця
Higher, from 2019 to 2022 (3 years)

Тульчинський коледж культури

Декоративно-прикладне мистецтво, Тульчин
Specialized secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

  • Самостійність
  • Управління командою
  • Ведення документації
  • Управління товарообігом
  • Відповідальність
  • Складання фінансової звітності
  • Здатність до навчання
  • Неконфліктність
  • Чесність
  • Дисциплінованість
  • Проведення касових операцій
  • Робота з касовим апаратом
  • Кас
  • Знання касової дисципліни

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — beginner

Additional information

Я цілеспрямований фахівець, що має вищу освіту та підтверджений досвід успішного управління операціями та фінансами. Моя кар'єра у великій роздрібній мережі демонструє не лише виняткову відповідальність та чесність (зокрема, робота з великими грошовими потоками), але й високий рівень професійної відданості.

Що я пропоную як віддалений співробітник:

Довготривалий стаж роботи в одній компанії свідчить про мою надійність та відданість справі.

Завдяки швидкому кар'єрному зростанню я готова освоювати нові цифрові інструменти та процеси, що є критично важливим для дистанційної роботи. Я з легкістю інтегруюсь у складні системи та швидко приношу результат.

Маю великий досвід ефективного вирішення конфліктів та кризових ситуацій, вмію зберігати спокій та професіоналізм під тиском.

Я чесна, відкрита та орієнтована на співпрацю, що забезпечує прозору та ефективну взаємодію у віддаленій команді.

Примітка щодо локації: Наразі я перебуваю за кордоном, тому шукаю винятково віддалену роботу на повну зайнятість.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: