Анастасія

Оператор контакт-центру

Considering positions:: Оператор контакт-центру, оператор чата, фахівець з підтримки клієнтів
Employment type:: full-time
Age:: 18 years
City of residence:: Chernivtsi
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16219687/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 07.2026 to now (3 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Опрацювання вхідних дзвінків та письмових звернень у дзвінку.
Консультування клієнтів щодо послуг, тарифів і статусів відправлень.
Врегулювання конфліктних ситуацій та опрацювання скарг.
Внесення даних у CRM-систему та дотримання стандартів обслуговування.

Education

Сумський фаховий коледж економіки і торгівлі

Маркетинг
Specialized secondary, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Уміння працювати в режимі багатозадачності
Здатність до навчання
Комунікабельність
Доброзичливість
Неконфліктність
Стресостійкість
Чесність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent