Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами, 18 000 UAH

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор з прийому замовлень, продавець-консультант
Employment type:
full-time, part-time
Age:
27 years
City:
Vinnytsia

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmailInstagram

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Фахівець з культурних проектів

from 05.2025 to 10.2025 (6 months)
ЯМаріуполь, центр підтримки переселенців, Стрижавка (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

У місті Стрижавка, а потім у місті Моршин я виконувала такі обов'язки:
- планування та організація дозвілля для дітей та дорослих, які відпочивають на базі оздоровчого центру "Я Маріуполь.Родина";
- планування, підготовка та проведення різноманітних майстер-класів для дітей та дорослих;
-освоєння вмінь та навичок і проведення ЛФК для спини та фізкульт-руханок для дітей і дорослих;
- зустріч, поселення та адаптація, надання рекомендацій відпочиваючим, що приїхали до оздоровчого центру;
- створення та керування групами для відпочиваючих у ТГ-каналі

Консультант на телефон

from 08.2024 to 12.2024 (5 months)
Телекомунікації та зв'язок, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- клієнтоорієнтованість;
- надання консультацій щодо послуг інтернету та кабельного телебачення, а саме:
- надання інформації клієнтам про послуги компанії;
- інформування про зміни щодо надання послуг компанії;
- приймання замовлень на знижки та зміни тарифів щодо наданих послуг клієнтам;
- прийняття скарг та пропозицій і передача відповідної інформації кваліфікованим спеціалістам

Досягнення:
- стресостійкість;
- підвищення комунікативних умінь та навичок;
- покращення навичок роботи з комп'ютером та офісною технікою;
- покращення навичок роботи в команді;
- відповідальність;
- багатозадачність;
- ініціативність;
- цілеспрямованість;
- впевненість

Продавець-консультант

from 11.2022 to 01.2023 (3 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- підготовка робочого місця та контроль чистоти;
- викладка товарів згідно планограми;
- контроль цінників та контроль якості продукції;
- клієнтоорієнтованість.
Досягнення:
- стресостійкість;
- підвищення комунікативних умінь та навичок;
- активність, уважність, зосередженість;
- покращення навичок роботи в команді

Education

Міжрегіональна академія управління персоналом

Навчально-науковий інститут міжнародних відносин та соціальних наук, Київ
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

- успішно засвоїла знання, вміння та навички роботи психолога під час планування та проведення психологічних тренінгів, навчальних семінарів;
- ознайомилась із методами та техніками в роботі з клієнтами, які мають діагноз - спектр аутизму під час проходження практики на базі психологічного центру в місті Ірпінь.

Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського

Навчально-науковий інститут педагогіки, психології та підготовки фахівців вищої кваліфікації, Вінниця
Unfinished higher, from 2016 to 2020 (4 years)

- успішно засвоїла техніки та методи роботи під час проходження навчальних тренінгів. Зокрема, це тренінги на командотворення, техніки на успішне подолання різновидних конфліктних ситуацій, а також техніки на згуртованість колективу;
- здобула навчально-практичний досвід роботи психолога під час проходження практики у закладах загально-середньої освіти та в закладі професійно-технічної освіти;
- ознайомилась з теоретичними та практичними аспектами роботи психотерапевта під час участі в трьохденній міжнародній конференції з психотерапевтичного напряму - психодрама, яка проходила у місті Вінниця.

Knowledge and skills

  • Знання офісних програм
  • Користувач ПК
  • CRM
  • Google Docs
  • Google
  • Емпатійність
  • Тактовність
  • Стресостійкість
  • Неупередженість
  • Психодіагностика
  • Дитяча психологія
  • Проведення індивідуальних занять
  • Проведення групових занять
  • Комунікабельність
  • Педагогічна психологія
  • Соціальна психологія
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Здатність до навчання
  • Організованість
  • Доброзичливість
  • Адаптивність
  • Відповідальність
  • Старанність
  • Дисциплінованість
  • Працьовитість
  • Чесність
  • Контроль цінників
  • Продаж продовольчих товарів
  • Знання стандартів обслуговування
  • Передпродажна підготовка товару
  • Зосередженість

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • English — average

Additional information

Комунікабельна, працелюбна, готова пізнавати і навчатись новому, творча та креативна, готова працювати на результат та поринати повністю в робочий процес, відповідальна, пунктуальна.

Моє основне хобі - танці (спочатку індивідуальне навчання, а згодом відвідувала різноманітні курси, майстер-класи, була учасницею в танцювальному колективі та відвідувала танцювальні студії) - моє хобі допомагає мені:
- підвищувати рівень стресостійкості, емоційної стабільності, самоорганізованості;
- підвищувати рівень уваги та зосередженості;
- сприяє процесу мотивації на удосконалення та досягнення високих результатів;
- сприяє розкриттю індивідуальності та підвищує рівень самооцінки;
- сприяє покращенню настрою, що є запорукою теплоти клімату в колективі.
Моє життєве кредо: "Життя, це рух, а рух - це праця"

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: