Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16329214/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 02.2021 to 03.2025 (4 years 2 months)
Маркетингове агенство, 360, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Формування та управління відділом продажів (команда — 18 менеджерів): розподіл ролей, планування навантаження, наставництво.
- Розробка та реалізація стратегії продажів для досягнення планових показників.
- проведення адаптації та систематичне навчання нових співробітників; розробка навчальних матеріалів і плану адаптації.
- Постановка, моніторинг та аналіз KPI для команди,
- Розробка скриптів продажів, стандартів обслуговування клієнтів і процедур обробки запитів.
- Контроль виконання планів за конверсією, кількістю угод і середнім чеком; виявлення та усунення вузьких місць.
- Співпраця з маркетингом щодо акцій, промо та підвищення продажів.

Education

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Історії, політології та міжнародних відносин, Чернівці
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Knowledge and skills

• Ведення переговорів
• Гнучкість
• Розробка контент-плану
• Ведення CRM
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Excel
• Організованість
• Планування продажу
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Продаж B2B
• Управління командою
• Впровадження системи KPI
• Продаж B2C

Language proficiencies

English — average