Ростислав

Середа Ростислав
Operations Manager з 2+ роками досвіду у побудові операційних процесів з
нуля, координації команд до 20 осіб та управлінні паралельними задачами.
Будував операційну інфраструктуру онлайн-спільноти від запуску до 400
активних учасників, впроваджував KPI-системи, стандарти якості та процеси
онбордингу. Збільшив середній чек на 120%, підняв утримання з 1 до 3-х
місяців.
Фокус — системність, доведення задач до результату та проактивна
комунікація між командами.
Контакти Досвід
Телефон 2023 - 2026

[open contact info](look above in the "contact info" section) Операційний менеджер / PM: “LEVEL UP” - Онлайн освіта

Побудова процессів операційної роботи з нуля;
Email
Індивідуальна підтримка клієнтів та створення персональних взаємин;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Контроль роботи команди з 20 людей;
Відбір кандидатів, проведення 15+ співбесід, онбординг;

Освіта Генерація та реалізація ідей щодо покращення продукту. Від 5 нових
функцій щомісяця;
та сертифікати Моніторинг конкурентів та аналіз переваг;
Залучення 5+ нових партнерів, проведення перемовин;
Львівський Політехнічний Участь в розробці 2-х курсів та контроль за реалізацією;
університет 2019-2024 Ведення фінансів та звітності.
Магістр – Управління бізнес
процесами
2021 - 2022 2020 - 2021
Бакалавр – Менеджмент
Заступник керівника: Помічник керівника:
Курс - Lemon School “IMPERIAL GARAGE” - детейлінг “Mega Vits” - спортивне
PM+BA - Проджект менеджмент Розробка системи КПІ; харчування
та бізнес аналіз
Контроль за командою з 3-х майстрів; Прийом товару;
Консультація клієнтів; Ведення запасів;
Інвентаризація; Аналіз позицій, ABC-аналіз;
Робота з постачальниками; Продаж товарів.
Планування задач керівника.

Hard Skills Soft Skills
Notion та подібні программи
Комунікація в команді та з
(Trello, Monday, Asana, Jiro і т.д.);
клієнтами;
Проектне планування (WBS,
Організованість в
Ганта);
процессах;
Таск-трекінг;
Тайм-менеджмент;
Пріоритизація задач;
Адаптивність;
Agile підходи;
Генерація ідей;
Взаємодія з AI;
Ініціативність;