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Work experience

Kundendienstspezialist

from 01.2025 to now (1 year 9 months)

Aufgaben:
- Neukundenakquise für Bankkarten (Gehalts-, Kredit- und Debitkarten).
- Beratung von Kunden zu Einlagenprogrammen, Krediten und Versicherungsprodukten.
- Unterstützung von Kunden bei der Kontoeröffnung, Vertragserstellung und Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen.
- Verkauf von Bankdienstleistungen (Versicherungen, Online-Banking, Mobile Banking).
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung.
- Erfüllung der geplanten Kennzahlen der Abteilung für Kundengewinnung und -betreuung.

Erfolge:
- Die geplanten Kennzahlen für die Neukundengewinnung werden regelmäßig erreicht und übertroffen.
- Erfolgreicher Vertrieb von Bankprodukten (Karten, Einlagen, Kredite, Versicherungen) trägt zum Wachstum des Kundenstamms der Abteilung bei.
- Schnelle Einarbeitung in die Bankarbeit und effektive Aneignung neuer Produkte und Abläufe.

Knowledge and skills

• Володіння програмами: MS Word
• Excel.
• Робота в команді
• Акуратність
• Пунктуальність
• Висока відповідальність
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Language proficiencies

German — average