Personal information hidden

Харитонкін Євген Андрійович
07.08.1990
Полтава, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @splntr0532

Ключові компетенції

• Коммунікація з пірядчиками та клієнтами
• Робота з CRM: Бітрікс24, SalesDrive, 1С

• Ведення клієнтських замовлень (телефон, мессенджери, сайт)

• Реклама у соцмережах, базовий таргетинг

• Пошук майданчиків, розробка регламентів, робота з цільовою аудиторією

• Написання та адаптація контента під формат івентів

• Досвід керування власним бізнесом (кафетерій)

• Організація заходів "під ключ" (від 30 до 250 участників)

Освіта
Полтавський університет економіки та торгівлі
Магістр, Менеджмент організації
2008 – 2014
Полтавський радіотехнічний ліцей
Електромеханік (4 розряд), Радіомеханік (3 розряд)
2007 – 2009

Досвід роботи
2025
Менеджер колл-центра, інтернет-магазин Romen
• Консультація клієнтів у мессенджерах та по телефону

• Обробка замовлень, рішення конфліктних ситуацій

• Работа в CRM та через сайт магазина

2021 — 2021
Менеджер по обробці замовлень, Storeparts
• Прийом та оформлення замовлень

• Работа з клієнтами через сайт, телефонію та соцмережи

• Супроводження замовлень на всіх етапах

2018 — 2023
Івент-менеджер / Організатор івентів (фріланс)
• Організація та проведення івентів до 250 человек

• Формати: музикальні вечірки, квести, змагання (CS, Dota, FIFA, стритбол, алтимат, бирпонг), пабстомпи

• Повний цикл організації: оренда, реклама, регламенти, координація

• Ведення промо у соцмережах

• Бюджетне планування, партнерскі інтеграції

2017 — 2018
Менеджер по персоналу / талант-менеджер, мережа магазинів Аврора

2015 — 2016
Власник кафе "Гараж"
• Управління закладом

• Підбір персонала, работа з поставщиками

• Реклама, PR

2014
Бармен, VIP club “Status”
2013
Офіциант, VIP club “Status”
2008 — 2012
Адміністратор, комп'ютерний клуб “Puzzle”

Додаткова діяльність
З 2006 по теперішній час — організація подій різного формату:
• Турніри по стрітболу, алтимату, комп'ютерним іграм

• Пішеходні квести, благодійні та розважальні події

• Робота з аудиторією від 30 до 250+ чоловік
З 2017 заступник голови в громадській організації “Нова сторінка”

Навички та інструменти
• Ведення сторінок у соцмережах

• Реклама: базові навички Facebook/Instagram Ads

• CRM: Битрикс24, Salesdrive, 1с

• Работа з клієнтами: телефонія, мессенджери, сайт

• Рівень англійского: Pre-Intermediate

• MS Word, Excel, Google Документы

Особисті якості
Відповідальність, пунктуальність, креативність, ініціативність, висока комунікабельність, стресостійкість, орієнтація на результат, вміння працювати в короткі строки та з обмеженим бюджетом.