Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16574386/

Work experience

Customer support manager

from 09.2025 to 02.2026 (6 months)
EvoPlay, Львів (IT)

• Відповіді на звернення (email, чат)
•Консультація щодо продукту чи послуг
•Пояснення функціоналу простими словами
•Робота зі скаргами та запереченнями
•Аналіз звернення клієнта
•Пошук рішення або передача запиту в технічний відділ

Страховий агент

from 01.2024 to 09.2025 (1 year 9 months)
UNIQA, страхова компанія, Львів (Фінанси, банки, страхування)

• Пояснення умов страхування ( авто, медичне страхування і т.д.)
•Підбір оптимальної страхової програми
•Розрахунок вартості страхового полісу
•Надання повної інформації про ризики та покриття
•Пошук і залучення нових клієнтів
•Оформлення договорів страхування

Медсестра

from 03.2020 to 12.2022 (2 years 10 months)
Medicover (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Медик

Медсестринство, Львів
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Зосередженість
• Наполегливість
• Терплячість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Енергійна, організована та орієнтована на результат фахівчиня з понад 4-річним досвідом роботи у сферах медицини, страхування та клієнтської підтримки. Мій професійний шлях сформував сильні навички комунікації, відповідальності та системного мислення, що дозволяє ефективно організовувати робочі процеси, підтримувати керівника в щоденних операційних завданнях та забезпечувати стабільну роботу команди.

Досвід у медичній сфері виховав у мені максимальну уважність до деталей, дисципліну та вміння працювати в умовах високої відповідальності, де важлива точність і швидкість прийняття рішень. Робота в страхуванні допомогла розвинути аналітичне мислення, навички ведення переговорів та роботи з документацією, а також здатність швидко знаходити оптимальні рішення у складних ситуаціях.

Завдяки досвіду у Customer Support я навчилася ефективно координувати різні запити, працювати в режимі багатозадачності та підтримувати чітку комунікацію між клієнтами, колегами та керівництвом. Я вмію систематизувати інформацію, організовувати робочі процеси, контролювати виконання завдань та створювати комфортну й продуктивну робочу атмосферу.

Мої сильні сторони — висока організованість, відповідальність, стресостійкість і проактивність. Я швидко навчаюся новим інструментам і програмам, легко адаптуюся до динамічного середовища та завжди прагну оптимізувати робочі процеси. Моя мета — бути надійною опорою для керівника, ефективно координувати робочі процеси та сприяти розвитку компанії завдяки системному підходу, дисципліні та високому рівню комунікації.