Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16727788/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2026 to 08.2026 (5 months)
Makeup.ua, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Консультування клієнтів щодо товарів, замовлень та умов доставки.
Прийом та обробка звернень клієнтів у телефонному режимі та онлайн.
Допомога клієнтам у вирішенні питань щодо замовлень, доставки та оплати.
Робота зі зверненнями, скаргами та нестандартними ситуаціями.
Оперативне вирішення проблем клієнтів та пошук оптимальних варіантів їх вирішення.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2024 to 11.2025 (1 year)
Parfum.city, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обробка та супровід замовлень клієнтів інтернет-магазину.
Телефонна комунікація з клієнтами для підтвердження замовлень та уточнення деталей доставки.
Консультація клієнтів щодо товарів, умов замовлення та актуальних акцій.
Вирішення питань і проблем, пов’язаних із замовленнями та роботою сайту.
Інформування клієнтів про акції, спеціальні пропозиції та новинки.

Education

Університет імені Альфреда Нобеля

Право, Дніпро
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM