Наталія

Фахівець роботи з клієнтами

Considering positions:: Фахівець роботи з клієнтами, менеджер з продажу, оператор чата
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 38 years
City of residence:: Brovary
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone number

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16748557/

Work experience

Керівник дитячого простору

from 10.2024 to 12.2025 (1 year 3 months)
ФОП Гоцуленко Н.В. (Освіта, наука)

Диспетчер

from 02.2022 to 01.2024 (2 years)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Координація роботи автопарку, планування та контроль маршрутів доставки.
Комунікація з водіями та клієнтами для оперативного вирішення поточних питань.
Контроль дотримання графіків перевезень та своєчасну доставку вантажів.
Відстеження вантажів на всіх етапах доставки, оперативне реагування на можливі зміни.
Забезпечення якісного сервісу, підтримка доброзичливих та професійних відносин з клієнтами.

Оператор контакт-центру

from 11.2018 to 02.2022 (3 years 4 months)
Нова пошта, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Прийом дзвінків та консультація клієнтів щодо послуг компанії
Внесення інформації до CRM-системи

Education

Чернігівський Політехнічний Інститут

Бухгалтер, Чернігів
Unfinished higher, from 2008 to 2011 (3 years)

Additional education and certificates

Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій

2022

Knowledge and skills

Старанність
Здатність до навчання
Доброзичливість
Комунікабельність
Ведення CRM
Чесність
Неконфліктність
Робота із запереченнями
Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

Наявність водійського посвідчення категорія В
Наявність авто