Ukraine's #1 job service
Юлія
Модератор
- Considering positions:
- Модератор, офіс-менеджер, рекрутер, Direct-менеджер, верифікатор, HR-менеджер, спеціаліст чата, менеджер технічної підтримки, менеджер з обробки замовлень, контролер якості
- Age:
- 30 years
- City of residence:
- Zhytomyr
- Ready to work:
- Remote, Zhytomyr
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16833109/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Яхимович Юлія
профіль
Клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом у туризмі, банківській підтримці, модерації контенту та контролі якості. Маю сильні комунікаційні навички, досвід роботи з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій. Уважна до деталей, швидко навчаюсь і ефективно працюю як у команді, так і самостійно.
Контакт
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
@Venllian
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
Туристична агенція «креветка-тур»
Менеджер з туризму
• Продаж туристичних послуг та робота з клієнтами
• Оформлення договорів з туроператорами
• Повний супровід туристів в екскурсійних турах
• Участь у підборі сезонного персоналу
• Навчання та адаптація нових працівників
• Координація роботи персоналу в сезон
«А-банк»
Оператор чат-підтримки
• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів
• Письмова комунікація з клієнтами
• Вирішення складних та нестандартних ситуацій
• Дотримання внутрішніх регламентів
Маркетплейс «Автолайн»
Модератор контенту
• Модерація та перевірка оголошень
• Контроль відповідності контенту правилам платформи
• Робота з великим обсягом інформації
Binotel
Менеджер (управитель) систем якості
• Контроль якості вхідних та вихідних дзвінків менеджерів
• Прослуховування та оцінювання дзвінків за внутрішніми стандартами компанії
• Надання зворотного зв’язку менеджерам та керівникам відділів
• Виявлення типових помилок у роботі менеджерів
• Контроль дотримання скриптів та стандартів обслуговування
• Проведення внутрішніх навчань та атестацій
особисті якості
• Відповідальність
• Системність
• Швидке навчання
• Стресостійкість
освіта
🎓 Магістр агрономії
🎓 Магістр фінансів, банківської справи та страхування
навички
РОБОТА З ЛЮДЬМИ ТА КОМУНІКАЦІЯ:
• Ділове та клієнтське спілкування
• Письмова комунікація (чати, листування)
• Участь у підборі персоналу
• Навчання та введення нових працівників у роботу
ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОЦЕСИ:
• Організація робочих процесів
• Контроль виконання завдань
• Робота за інструкціями та регламентами
• Уважність до деталей
РОБОТА З ІНФОРМАЦІЄЮ ТА ПК:
• Впевнений користувач ПК
• Google Docs, Google Sheets
• Microsoft Word, Excel
• CRM-системи та онлайн-платформи (на рівні користувача)
профіль
Клієнтоорієнтований спеціаліст із досвідом у туризмі, банківській підтримці, модерації контенту та контролі якості. Маю сильні комунікаційні навички, досвід роботи з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій. Уважна до деталей, швидко навчаюсь і ефективно працюю як у команді, так і самостійно.
Контакт
[
@Venllian
[
ДОСВІД РОБОТИ
Туристична агенція «креветка-тур»
Менеджер з туризму
• Продаж туристичних послуг та робота з клієнтами
• Оформлення договорів з туроператорами
• Повний супровід туристів в екскурсійних турах
• Участь у підборі сезонного персоналу
• Навчання та адаптація нових працівників
• Координація роботи персоналу в сезон
«А-банк»
Оператор чат-підтримки
• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів
• Письмова комунікація з клієнтами
• Вирішення складних та нестандартних ситуацій
• Дотримання внутрішніх регламентів
Маркетплейс «Автолайн»
Модератор контенту
• Модерація та перевірка оголошень
• Контроль відповідності контенту правилам платформи
• Робота з великим обсягом інформації
Binotel
Менеджер (управитель) систем якості
• Контроль якості вхідних та вихідних дзвінків менеджерів
• Прослуховування та оцінювання дзвінків за внутрішніми стандартами компанії
• Надання зворотного зв’язку менеджерам та керівникам відділів
• Виявлення типових помилок у роботі менеджерів
• Контроль дотримання скриптів та стандартів обслуговування
• Проведення внутрішніх навчань та атестацій
особисті якості
• Відповідальність
• Системність
• Швидке навчання
• Стресостійкість
освіта
🎓 Магістр агрономії
🎓 Магістр фінансів, банківської справи та страхування
навички
РОБОТА З ЛЮДЬМИ ТА КОМУНІКАЦІЯ:
• Ділове та клієнтське спілкування
• Письмова комунікація (чати, листування)
• Участь у підборі персоналу
• Навчання та введення нових працівників у роботу
ОРГАНІЗАЦІЯ ТА ПРОЦЕСИ:
• Організація робочих процесів
• Контроль виконання завдань
• Робота за інструкціями та регламентами
• Уважність до деталей
РОБОТА З ІНФОРМАЦІЄЮ ТА ПК:
• Впевнений користувач ПК
• Google Docs, Google Sheets
• Microsoft Word, Excel
• CRM-системи та онлайн-платформи (на рівні користувача)
Similar candidates
-
Модератор
20000 UAH, Novoiavorivsk, Remote -
Модератор
15000 UAH, Kamianske, Remote -
Модератор
Remote -
Модератор
20000 UAH, Remote -
Перекладач (EN–UA), модератор контенту, редактор
25000 UAH, Remote -
Модератор
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16833109/