Personal information hidden

Петровська Єлизавета Дмитрівна
М. Дніпро
Розглядаю офіс/гібрид/дистанційно
Телефон/Телеграм: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Про себе:
Організована, люблю порядок у роботі, добре працюю з документами та людьми. Швидко вчуся новому, комфортно працюю з кількома задачами одночасно.
Вмію слухати, спокійно вирішую проблемні ситуації. Комунікабельна, з почуттям гумору
Досвід роботи:
Дитячі табори: Synevyr Camp, Dream Camp, Shayany Camp - Direct-менеджер, відділ продажу
Відповідала на вхідні запити, спілкувалася з батьками, допомагала підібрати табір і програму, працювала із запереченнями та доводила клієнта до покупки. Після продажу залишалася на зв’язку до заїзду та під час перебування дитини в таборі, допомагаючи вирішувати питання батьків і дітей.
Набори для творчості ПП "КІДДІ-КО" ТМ «Ідейка» - помічник регіонального менеджера з продажу
Допомагала менеджеру вести замовлення: спілкувалася з клієнтами, стежила, щоб замовлення були виконані та вчасно відправлені. Займалася документами, рекламаціями та питаннями щодо постачання.
Заклади громадського харчування: Баваріус, SushiFamily - адміністратор
Працювала з гостями, допомагала створити приємну атмосферу та вирішувала питання, які виникали під час роботи. Також стежила за внутрішніми процесами, щоб усе працювало злагоджено.
Колл-центр: Home Credit Bank, A-Bank - оператор / відділ контролю якості
Слухала дзвінки та читала чати операторів, дивилася, як вони спілкуються з клієнтами та чи дотримуються стандартів. Якщо бачила помилки - пояснювала оператору, що саме було не так і як можна було краще відповісти клієнту
Магазин «Золінгер» / ProKrasa - консультант / адміністратор
Консультація клієнтів та робота в торговому залі. Прийом і облік товару, перевірка залишків, інвентаризації, документація.
Онлайн-школа англійської мови Skyeng - відділ контролю якості
Спілкувалася з учнями після занять, слухала їхні враження та побажання щодо навчання. Працювала з відгуками та зверненнями в соціальних мережах, щоб розуміти, що учням подобається, а що хотілося б змінити
«Енерджі Сейвінг Солюшн» ТМ "MAXUS" - бухгалтер / касир
Первинна документація, дебіторська заборгованість, інвентаризації.
Вела облік у CRM-системах, працювала з базами 1С 7.7–8.3 та BAS КУП, використовувала MS Office, Google Таблиці та Документи.
Освіта: Середня спеціальна - адміністратор.
Поза роботою: Вокал - моє давнє захоплення
Люблю спорт і активний відпочинок.