Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16972246/

Work experience

Керівник магазину, тренер, наставник

from 06.2018 to 01.2026 (7 years 8 months)
Компютерний Всесвіт, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

•Управління командою, координація роботи магазинів
•Продажі і сервіс, підконтрольні точки з максимальними фокусними показниками
( середній чек , допродаж, послуги)
•Навчання персоналу (продавці та адміністратори)
•KPI та мотивація, перевиконання та сталий рівень в несезонні періоди
• Підготовка та проведення тренінгів або занять в сфері техніки продажів та обслуговування, практики особистого досвіду 
• SWOT аналіз
• Формування ефективної команди з орієнтацією на особисті досягнення та результати планових показників 
• Дослідження конкурентного середовища
• Підтримка позитивного клімату в навчанні та колективах

Експерт з продажу

from 06.2013 to 05.2018 (5 years)
Тов Алло, Жмеринка (Роздрібна торгівля)

Продаж техніки та послуг. Неодноразово входила до ТОП-50 продавців мережі.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2012 to 05.2013 (1 year)
ПриватБанк, Жмеринка (Фінанси, банки, страхування)

• Надання консультацій щодо продуктів та послуг, відкриття рахунків
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Підтримка клієнтів у процесі здійснення покупок

Education

ВТЕІ КНТУ

Економіки та менеджменту, Вінниця
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Техніка продажу . Комплексні продажі. Послуги як окремий продукт

2014 , Київ

Ефективне управління

2019, Львів

Тренерство , мистецтво наставника

2019, Львів

Техновсесвіт

2019 , Львів

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Розвиток продажу
• Уміння аналізувати
• Організованість
• Управлінські навички
• Водійські права кат. B
• Користувач Бітрікс24

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Фокус на сервісі та клієнтському досвіді.Відповідальність за команду і навчання , орієнтація на процес і результат.Стресостійкість у роздрібному середовищі.