Ірина

КОБЗАР ІРИНА
ПЕТРІВНА
Директор медичного закладу /
Операційний керівник /
CEO клініки

КОНТАКТИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник медичного бізнесу з 15+ роками управлінського досвіду у
[open contact info](look above in the "contact info" section) сфері охорони здоров’я: приватні медичні центри, мережі
[open contact info](look above in the "contact info" section) стоматологій, медичний туризм, реабілітаційні послуги.
(Viber, Telegram, WhatsApp) Спеціалізація — операційне управління, масштабування, побудова
[open contact info](look above in the "contact info" section) команд, фінансова ефективність, стандартизація процесів та якість
Україна, Київ сервісу. Орієнтована на результат, цифри та системні рішення.

ДОСВІД РОБОТИ
МЕДИЧНИЙ ДИРЕКТОР
Мережа стоматологічних клінік, м. Київ
ОСВІТА
2016 — теперішній час
Національний медичний
Зона відповідальності:
університет ім. О.О.
Богомольця Повне операційне управління клінікою
1997 Стратегічний розвиток та масштабування

Стоматологічний факультет Управління персоналом (лікарі, адміністратори, сервіс)
Контроль фінансових показників і рентабельності
Побудова стандартів лікування та сервісу
Ключові результати:
ДОДАТКОВА ОСВІТА Зростання обороту клініки у 2 рази
ТА СЕРТИФІКАЦІЇ Збільшення кількості постійних пацієнтів

«Організація і управління Зниження плинності персоналу на 30%
охороною здоров’я», 2022 Формування ефективної команди (25 осіб)
MBA General Intensive Впровадження системи оцінки ефективності персоналу
«Управління фінансами», 2018
ВЛАСНИК / КЕРІВНИК ПРОЄКТУ (МЕДИЧ НИЙ ТУР И ЗМ)
Курси Кирила Куніцького:
ФОП «Кобзар», м. Київ
«Ефективний керівник»
2016 — 2020
«Побудова ефективної
Розвиток напрямку медичного туризму між Україною та
команди»
країнами ЄС
Продаж і координація лікувальних програм
Побудова партнерської мережі клінік
Формування клієнтської бази, переговори
Робота з іноземними пацієнтами
Результати:
Запуск і стабільна робота проєкту
Розширення міжнародних контактів
Високий рівень повторних звернень клієнтів
КЛЮЧОВІ ЗАСТУПНИК ДИРЕКТОРА

КОМПЕТЕНЦІЇ Медичний центр реабілітації, м. Київ
2015 — 2016
Управління медичним
закладом / мережею клінік Операційне управління медичними послугами
Операційне управління та Робота з корпоративними та страховими клієнтами
оптимізація процесів Договірна та переговорна діяльність
Побудова та розвиток Результат: зростання бізнесу у 2,5 рази за рахунок розвитку нових
команд (підбір, мотивація, каналів продажу.
контроль)
Фінансова ефективність, МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ МЕДИЧНОГО ОБЛ А ДНА Н НЯ

бюджети, контроль витрат Компанія «Верітас», м. Київ
Стратегічне планування та 2015 — 2016
розвиток бізнесу Залучення клієнтів, переговори, супровід угод
Контроль якості медичних Організація презентацій, семінарів, майстер-класів
послуг і сервісу Результат: високий рівень повернення клієнтів (понад 50%).
Впровадження стандартів,
регламентів, KPI МЕНЕДЖЕР-КОНСУЛЬТАНТ З РОБОТИ З V IP- К ЛІЄ Н ТАМ И
Антикризове управління Приватний медичний центр, м. Київ
Переговори, партнерства, 2015 — 2016
розвиток клієнтських
Супровід пацієнтів повного циклу лікування
напрямів
Формування та утримання клієнтської бази

ЗНАННЯ МОВ ГОЛОВНИЙ ЛІКАР КЛІНІКИ, СТОМАТОЛО Г-Т Е РАП Е ВТ
МЦ «Усмішка», м. Київ
Українська — вільно
Англійська — A2 2015 — 2016
Управління роботою стоматологічної клініки
Організація лікувального процесу та внутрішніх стандартів
Управління персоналом клініки
Контроль якості медичних послуг
Робота з пацієнтською базою
Ведення власної стоматологічної практики
Результат:
Сформовано стабільну базу постійних пацієнтів
Забезпечено стійку операційну роботу клініки
Розширення бізнесу з однієї клініки до мережі з трьох стабільно
працюючих медичних закладів.