Вікторія

Direct-менеджер

Considering positions:: Direct-менеджер, менеджер з продажу, контент-менеджер
Employment type:: full-time, part-time
Age:: 29 years
City of residence:: Ternopil
Ready to work:: Remote, Ternopil

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17079826/

Work experience

Приватний підприємець

from 02.2016 to 10.2025 (9 years 9 months)
@beauty_box.ua_ (Роздрібна торгівля)

Education

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

Облік та аудит, Тернопіль
Higher, from 2013 to 2018 (5 years)

Knowledge and skills

Організованість
Здатність до навчання
Доброзичливість
Чесність
Стресостійкість
Відповідальність
Послідовність
Неконфліктність
Уважність
Дисциплінованість
Комунікабельність
Наполегливість
Робота із запереченнями

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

ВІКТОРІЯ

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, Telegram)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета

Отримати посаду у сфері онлайн-продажів, клієнтського сервісу або комунікації з клієнтами, де зможу застосувати свій досвід роботи з покупцями, навички продажів та ведення онлайн-комунікацій.

Про себе

Маю практичний досвід онлайн-продажів, роботи з клієнтами та ведення Instagram-магазину. Вмію швидко знаходити підхід до покупців, професійно консультувати щодо товарів і послуг, обробляти замовлення та забезпечувати якісний сервіс. Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна, організована та орієнтована на результат.

Досвід роботи

Власний Instagram-магазин

ФОП | 2016–2023

Обов’язки:

* Консультування клієнтів щодо товарів.
* Ведення переписки в Instagram Direct та месенджерах.
* Обробка замовлень і супровід клієнтів.
* Організація продажів та взаємодія з покупцями.
* Робота з запитами, питаннями та відгуками клієнтів.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Ключові навички

* Онлайн-продажі та клієнтський сервіс.
* Ведення ділового листування.
* Консультування клієнтів.
* Обробка замовлень.
* Робота з Instagram, Telegram, Viber.
* Клієнтоорієнтованість.
* Грамотна письмова комунікація.
* Відповідальність та самоорганізація.
* Швидке навчання.
* Робота з запереченнями клієнтів.

Додаткова інформація

* Понад 7 років досвіду самостійного ведення бізнесу.
* Розуміння принципів онлайн-продажів та роботи з клієнтами.
* Досвід побудови довгострокових відносин із покупцями.
* Зацікавлена у професійному розвитку в сфері продажів, комунікацій та клієнтського сервісу.

З повагою,
Вікторія