Анастасия
Account-менеджер, support, VIP manager, 28 000 UAH
- Employment:
- Full-time.
- Age:
- 28 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1708539
Work experience
Team leader
from 01.2020 to 07.2022
(2 years 6 months)
Ggr group, Киев (Gambling)
Руководитель офиса службы поддержки
С 09.2021 по 07.2022 (11 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Контроль качества обслуживания пользователей сайта
• Подбор и обучение персонала
• Организация работы офиса поддержки
Менеджер по работе с VIP клиентами
С 09.2020 по 08.2021 (12 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Работа с ВИП клиентами (онлайн чат, Viber, Telegram, WhatsApp) + звонки.
• Решение конфликтных ситуаций
• Продажа специальных предложений/бонусов
Сотрудник службы поддержки
С 01.2020 по 08.2020 (8 месяцев), онлайн-проект (гемблинг)
• Поддержка пользователей в онлайн чате и по почте
• Проведение Skype конференций
• Составление задач в Jira и работа с админ. панелями
Менеджер интернет магазина
from 06.2019 to 12.2019
(6 months)
Technoeurosvit, Киев (Торговля)
Ведение и наполнение контентом страниц в инстаграм/фейсбук.
Ведение аккаунтов olx, prom.ua
Поддержка сайта
Приём телефонных звонков, консультация клиентов как по телефону так и в живую на складе.
Ведение отчета по продажам.
Приём товара.
Работа с службой доставки:
Помощник руководителя
from 01.2019 to 06.2019
(5 months)
Интердез, Киев (Производство антисептиков)
Контроль работы производства. Работа с партнёрами компании. Ведение статистики и графиков продаж по контрагентам.
Ведение личного календаря руководителя.
Подбор персонала.
Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
Заказ сырья на производство.
Приём заказов с интернет магазина.
Решение проблем с партнерами и поставщиками.
Офис-менеджер, помощник руководителя
from 05.2018 to 12.2018
(7 months)
Endoschool, Киев (Проведение вебинаров и семинаров для стоматологов)
Организация вебинаров и семинаров
Техническая поддержка во время проведения вебинара.
Полная организация семинаров (заказ ивент-холла, прием и учет оплат, регистрация участников, телефонное и онлайн сопровождение участников, заказ и подготовка полиграфии)
Ведение существующей клиентской базы.
Так же другие поручение руководителя (привезти\забрать документы, оплата счетов и т.д)
Ведение публичных страниц в социальных сетях.
Education
капм
Дизайн и вазаж, киев
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (2 years 5 months)
Заочная форма обучения
Additional education and certificates
Аффилейт маркетинг
2 недели
Knowledge and skills
Additional information
Готова к релокации в другую страну и командировкам.
Similar candidates
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор онлайн-підтримки
20000 UAH, Kyiv
CRM-manager, Retention менеджер, Email Marketing Specialist
Kyiv, Vinnytsia
,
more 8 cities
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор інтернет-магазину
17000 UAH, Kyiv
Junior Affiliate manager, менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Kyiv
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 UAH, Kyiv, Remote
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор call-центру
25000 UAH, Kyiv