Інна

ІННА РАДЧЕНКО
Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець з управління проєктами, клієнтським сервісом та продажами з бекграундом у медіа, туризмі та сфері послуг. Понад 15 років досвіду у роботі з клієнтами, плануванні та супроводі проєктів «під ключ», побудові довгострокових партнерських відносин та забезпеченні високого рівня сервісу.

ДОСВІД РОБОТИ

Sunline, салон краси
Адміністратор / менеджер з роботи з клієнтами
2021–2025
- Організація щоденної роботи салону
- Управління записами клієнтів і графіками майстрів
- Контроль якості сервісу та клієнтського досвіду
- Ведення касової дисципліни та фінансової звітності
- Взаємодія з постачальниками та контроль витратних матеріалів

Sunday Travel (фриланс)
Travel planner / консультант з індивідуальних подорожей
2016–2020
- Планування індивідуальних подорожей «під ключ»
- Розробка маршрутів (Європа, екзотичні напрямки)
- Формування бюджетів, логістики та таймінгів
- Консультації клієнтів та супровід на всіх етапах підготовки поїздки

StarLightMedia / ТОВ «Старлайт Бренд Контент»
Керівник проєктів з медіа-підтримки та спонсорства
2008–2016
- Виконання плану продажів
- Проведення зустрічей та переговорів, погодження бюджетів
- Розробка та підготовка індивідуальних комерційних пропозицій
- Планування рекламних кампаній
- Погодження медіапланів з клієнтами
- Оформлення та супровід угод
- Контроль розміщення рекламних кампаній в ефірі
- Контроль документообігу та фінансових надходжень

ICTV, міжнародна комерційна телерадіокомпанія
Фахівець з медіа-підтримки, комерційний відділ
2003–2007
- Медіа-підтримка заходів (концерти, фестивалі, кінопрем’єри, виставки)
- Робота з клієнтами, проведення переговорів
- Підготовка та погодження медіапланів і бюджетів
- Оформлення договорів та супровідної документації
- Контроль виробництва відеоматеріалів
- Контроль розміщення рекламних кампаній
- Контроль фінансових надходжень та документообігу
- Підготовка квартальної звітності

ТРК «Ностальгія», радіо
PR-директор
2002–2003
- Співпраця зі ЗМІ, медіа-підтримка заходів
- Бартерні проєкти з ТБ та друкованими виданнями
- Розробка концепцій іміджевих макетів
- Розміщення іміджевої реклами у ЗМІ
- Участь у створенні іміджевих відеороликів
- Переговори з клієнтами та партнерами
- Медіапланування та контроль реалізації проєктів

ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД
2001–2002 — Референт генерального директора, перекладач (ДП «Прес Нафтогаз»)
2000–2001 — Офіс-менеджер («Орієнт Вест»)
1999–2000 — Референт керівника (Henrich Mack)

ОСВІТА
Міжнародний інститут лінгвістики та права
Бакалавр, філолог англійської мови (1999)

ЗНАННЯ МОВ
Українська — рідна
Російська — рідна
Англійська — Intermediate (B1)
Іспанська — Beginner (A1)

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
MS Office (Word, Excel), Outlook, 1С, Terrasoft CRM, Media Client

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Клієнтоорієнтованість, відповідальність, системне мислення, стресостійкість, дипломатичність, уважність до деталей, орієнтація на результат.