Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17200465/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2021 to now (5 years)
Магія у нас, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

РЕЗЮМЕ

Іван Балацко
Україна
📞 Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
💼 Посада: Менеджер з обробки замовлень на маркетплейсах (віддалено)

Про себе

Менеджер з обробки замовлень на маркетплейсах з досвідом роботи з 2021 року. Маю практичний досвід ведення власних магазинів на Prom.ua, Епіцентр та Kasta. Ефективно працюю віддалено, спеціалізуюся на письмовій комунікації з клієнтами та повному супроводі замовлень.

Досвід роботи

Власник та менеджер інтернет-магазинів (віддалено)
2021 — дотепер

Ведення власних магазинів на Prom.ua, Епіцентр, Kasta
Повна обробка замовлень з маркетплейсів
Комунікація з клієнтами в чатах (Viber, Telegram, WhatsApp, чати маркетплейсів)
Підтвердження замовлень,
Формування ТТН (Нова Пошта, Укрпошта)
Контроль оплат (передплата / післяплата)
Робота з поверненнями та рекламаціями
Підтримка високого рейтингу та позитивних відгуків
Самостійна організація робочого процесу

Навички

Маркетплейси: Prom.ua, Епіцентр, Kasta.
Віддалена робота
Обробка замовлень
Письмова підтримка клієнтів
Робота з месенджерами
Оформлення ТТН
Самоорганізація, уважність, відповідальність


Мови
Українська — вільно

Додатково

Досвід роботи з 2021 року
Повний цикл ведення магазину
Комфортно працюю без офісу та дзвінків
Готовий до стабільної віддаленої співпраці

P.s я інвалід і раз в 2-3 місяці треба буде відпустку на 2 тижні на лікування
З клієнтами можу тільки переписуватися

Additional education and certificates

Бухгалтерський облік

2021-2023

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Продаж продовольчих товарів
• Старанність
• Прямий продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Disability

1st degree.
В мене ДЦП
Я можу тільки переписуватися з клієнтами в месенджерах