Софія
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, Консультант роботи з клієнтами
- Age:
- 22 years
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Kyiv, Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17236816/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
[
Менеджер з продажу Київ
Фахівчиня з досвідом роботи в міжнародному та комерційному середовищі, зі
спеціалізацією у комунікаціях, роботі з клієнтами та проєктній координації.
Володію китайською та англійською мовами, маю сильні аналітичні навички,
системне мислення та досвід взаємодії з різними стейкхолдерами. Зацікавлена у
роботі в структурованій великій компанії з фокусом на міжнародну співпрацю,
аналітику та розвиток процесів.
SKILLS МОВИ
Українська - рідна
Управління кількома процесами одночасно. Англійська - C1
Проєктна координація та робота зі стейкхолдерами.
Китайська - B1
Підготовка договорів та комерційних пропозицій.
Аналітичне та системне мислення.
ОСВІТА
Англійська мова — щоденне використання в роботі.
Східні мови та літератури (переклад включно)
Китайська мова — базове практичне використання Київський національнийлінгвістичний університет (КНЛУ)
Ведення переговорів і робота із запереченнями 07/2020 - 07/2024
Підготовка та оформлення документів Міжнародні відносини
Ділова та міжкультурна комунікація Маріупольський державний університет (МДУ)
Робота з CRM-системами 07/2025 - Present
ДОСВІД
SALES MANAGER / ACCOUNT MANAGER
Одночасно вела 2–4 активних проєкти тривалістю від 1 до 4 місяців кожен.
ProstoHouse Забезпечувала повний цикл роботи з клієнтами: від первинної консультації та прогріву ліда до
12/2024 - Present укладання договору й реалізації проєкту.
Координувала взаємодію між відділами архітектури, маркетингу, підрядниками та CEO.
Працювала з договірною документацією (заповнення, супровід), самостійно готувала індивідуальні
комерційні пропозиції.
Оперативно вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації у найкоротші терміни.
Приймала участь у формуванні контенту та веденні соціальних мереж бренду.
SALES REPRESENTATIVE
Консультувала клієнтів щодо продуктів компанії, умов співпраці та етапів реалізації проєктів.
Забезпечувала щоденну англомовну комунікацію з клієнтами з різних регіонів світу (зокрема
Ізраїль, країни Африки, Колумбія, Мексика).
RifBar
Відвідувала міжнародні виставки (ANTY EXPO Malaysia, Малайзія) задля представлення продукту
07/2024 - 11/2024 компанії на нових ринках та пошуку партнерів та спонсорів.
Здійснювала 20–30 дзвінків на день, обробляла запити, скарги та нестандартні ситуації клієнтів.
Вела внутрішню звітність та облік звернень.
Англійська мова — основна робоча мова.
Перекладач
Freelance Письмовий переклад офіційних листів-звернень.
07/2024 - 11/2024 Переклад документів, пов’язаних із фінансуванням та міжнародною взаємодією.
Робота з дедлайнами та самостійне планування навантаження.
Викладач англійської мови
Modern English Проведення індивідуальних занять для дорослих студентів (23+).
School Контроль навчального прогресу та якості проведених уроків.
Спілкування з потенційними клієнтами, консультування.
10/2024 - 07/2024 Проведення тестування рівня англійської мови у потенційних студентів.
Продаж абонементів на навчання.
Similar candidates
-
Customer support representative
Kyiv, Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Kyiv, Dnipro , more 2 cities -
Customer support representative
Remote -
Head of customer support
40000 UAH, Remote