Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17256163/

Work experience

Керівник філії

from 03.2026 to 08.2026 (6 months)
Icoola, Львів (Роздрібна торгівля)

Керування магазином і робота з командою,
робота з CRM та 1с системою, обробка
дзвінків та повідомлень, ведення Telegram-каналу та участь у створенні контенту для Tik-tok та Instagram, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, інвентаризація товару, обрахунок заробітної плати працівникам

Менеджер з продажу

from 07.2025 to 03.2026 (9 months)
Icoola, Львів (Роздрібна торгівля)

Продаж телефонів та аксесуарів, додатковий продаж послуг (страхування та гарантія) опрацювання повідомлень, дзвінків, консультація клієнтів у магазині, або ж телефонному режимі/повідомлення, дотримання скриптів, робота у CRM
(оформлення замовлень, внесення даних,
контроль статусів замовлень, опрацювання вхідних заявок, обробка пропущених дзвінків, допомога клієнтам з перенесенням даних,
або допомога з налаштуванням пристрою.

Сервіс-менеджер

from 02.2024 to 07.2025 (1 year 6 months)
Icoola, Львів (Роздрібна торгівля)

Віршення конфліктних ситуацій при гарантійному зверненні, опрацювання дзвінків та повідомлень з приводу гарантії чи сервісного ремонту, контроль процесу ремонту, роздрібний продаж

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• CapCut
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Управлінські навички
• Організаторські здібності