Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

HMS-консультант / IT Support Consultant

from 05.2026 to 07.2026 (3 months)
Servio Soft, Київ (IT)

Надавала техпідтримку третьої лінії для клієнтів програмного забезпечення для готелів (HMS), опанувавши власну CRM-систему з нуля та ставши основною точкою ескалації вже за кілька тижнів.
Налаштовувала CRM-інтеграції для клієнтів-готелів, зокрема підключення Facebook/Meta Business Suite та інтеграцію з Yavdoma.
Відповідала за розгортання нового клієнтського проєкту (ServioSignature — система е-підпису на планшетах для реєстрації гостей) «під ключ»: відновлення бази даних (IIS/MSSQL) та налаштування планшетів на місці.
Щодня спілкувалася з україномовними клієнтами-готелями — вирішувала проблеми, координувала міграцію персоналу між об'єктами та готувала листування до клієнтів.

Лідогенерація та координація проєктів (ринок США)

from 03.2025 to 02.2026 (1 year)
NDA, Дистанційно (IT)

Здійснювала лідогенерацію для ринку США за допомогою Upwork, LinkedIn та LinkedIn Sales Navigator; аналізувала профілі клієнтів, щоб визначати найрелевантніші проєкти.
Виступала комунікаційним мостом між клієнтами та внутрішніми командами (дизайн, розробка, QA, продажі, PM); писала SOW та інтерактивні прототипи в Bolt на основі вимог клієнтів.
Готувала підсумки зустрічей, технічні завдання та досьє для менеджерів з продажів перед переговорами з клієнтами.
Вела бази клієнтів та проєктів у ClickUp та HubSpot; координувала роботу через Google Workspace та Microsoft Teams.
Забезпечувала до 8 документів SOW та 40+ персоналізованих листів-пропозицій щодня; знаходила до 40 якісних контактів у LinkedIn та надсилала 50+ фоллоу-апів на Upwork щодня.
Підтримувала бази даних лідів у CRM, відстежувала статуси комунікації та готувала регулярні звіти по прогресу воронки.

Менеджер з лідогенерації

from 10.2024 to 02.2025 (5 months)
NDA, Дистанційно (IT)

Шукала та кваліфікувала ліди для проєктів веб-дизайну/розробки на Upwork.
Писала та адаптувала листи-пропозиції, відстежуючи, які формати дають кращі відгуки, та коригуючи стратегію відповідно.
Відстежувала результати за допомогою Google Sheets.

Education

State University of Information and Communication Technologies

Computer science, Київ
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• AI-інструменти
• ClickUp
• LinkedIn Sales Navigator
• Teamwork
• Google Drive
• UpWork
• User ChatGPT
• MS Excel
• Lead generation
• Ведення CRM
• Уважність
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення звітності
• Висока працездатність
• Відповідальність
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність
• MS Word
• MS Office
• Slack
• Google Sheets
• Google Meet

Language proficiencies

English — average