Вікторія

Вікторія Стецюк
Помічник керівника
Кваліфікований помічник із великим досвідом оптимізації адміністративних
процесів, управління командою та координації корпоративних заходів. Участь у
різноманітних проектах дала мені можливість набути важливі навички,
особисті якості тайм – менеджера та вміння бути гнучкою у виборі сфери
[open contact info](look above in the "contact info" section)
роботи, вміти швидко навчатись та продуктивно працювати на результат.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
stetsiuk-bab980329 Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Старший викладач (вересень 2017 ‐ теперішній час)
Навички Запорізький класичний приватний університет
Комунікаційні навички Кафедра цивільного, адміністративного та фінансового права.
Онлайн навчання.

Пунктуальність
Виконавчий помічник (листопад 2021 ‐ жовтень 2022)
Полімер трейдинг, Харків
Увага до дрібниць
керувала календарями для вищого керівництва;
виконувала адміністративні завдання, ефективна здатність до комунікації,
Надійність тайм-менеджменту та багатозадачності;
забезпечення безпеки та конфіденційної інформації.

Освіта Менеджер з туризму (травень 2017 ‐ листопад 2021)
Анекс тур, Київ
Магістр (жовтень 2023 ‐ червень
2025) якісні телефонні консультації клієнтів стосовно різних країн: готельної бази,
Київський національний специфіки курортів, екскурсійної програми;
університет імені Тараса співпрацювали з туроператорами та розраховувала індивідуальні тури , щоб
Шевченка створити ексклюзивні враження від подорожей, підвищуючи високого
Спеціальність: «Психологія» задоволення клієнта та залучення нових через ефективну роботу з ними ,
повторні регулярні звернення;
Кандидат юридичних наук організовувала міжнародні поїздки та проживання для корпоративних клієнтів (
(вересень 2021) компаній);
Запорізький класичний приватний керувала і підтримувала бази даних , вела CRM для 500+ клієнтів;
університет оперативно вирішувала проблемні ситуації;
Кандидатська дисертація на тему координувала впровадження системи зворотного зв’язку з клієнтами, що
«Правове регулювання призвело до підвищення якості обслуговування.
державного кредиту в Україні"
Виконавчий помічник (травень 2015 ‐ лютий 2017)
Спеціаліст (вересень 2014 ‐ червень Сі Сервіс Компані Україна, Київ
2017)
Дипломатична академія України ефективно скоординовані міжнародні поїздки для керівництва, що займається
при Міністерстві закордонних логістикою такі як, перельоти, проживання та візи, та підтримки при ділових
справ України поїздках;
співпраця з субпідрядниками, облаштування офісу;
Диплом спеціаліста.
навчання персоналу за стандартами та розробка алгоритмів надання послуг;
Спеціальність: Міжнародні
підготовка звітної документації, підписання договорів та іншої документації;
відносини.
співпраця з державними організаціями;
усні та письмові переклади;
ведення ділового листування.
Спеціаліст (жовтень 2012 ‐ червень Менеджер з туризму (вересень 2013 ‐ березень 2015)
2016)
Поїхали з нами, Київ
Київський національний
університет імені Тараса переговори з туроператорами та клієнтами;
Шевченка Інститут права. ведення ділового листування з приймаючими сторонами;
страхування та візова підтримка; укладання та виконання договорів про
Диплом спеціаліста.
надання послуг;
Спеціальність: Правознавство
супровід керівництва у відрядженнях за межі країни;
Магістр (вересень 2008 ‐ червень ведення переговорів та участь в обговоренні питань пов'язані з туристичною
2014) співпрацею;
Київський національний відвідування туристичних виставок, рекламних та інформаційних турів.
торговельно - економічний
університет Менеджер з туризму (січень 2010 ‐ серпень 2013)

Кафедра менеджменту готельно Компанія "Наталка"Київ
-ресторанного бізнесу. Ступінь ведення переговорів з клієнтами;
магістра. Спеціальність: оформлення договорів на надання туристичних послуг та укладання договорів
менеджмент та адміністрування на здійснення туристичних послуг;
Мови оформлення туристичних заявок;
підбір туру відповідно до запитів туристів.
Англійська (Середній рівень)

Іспанська (Середній рівень) Сертифікати та відзнаки

• Amadeus Ukraine (Базові курси системи бронювання) (2012)
Амадеус Україна

• TECT Training center of air tickets sales personnel "The
international passenger tari s and transportation documentation
" (2018)
IATA

Хобі та інтереси

Подорожі. Тварини. Книги. Самовдосконалення.