Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17369034/

Work experience

Адміністратор науково-дослідного сектора

from 03.2010 to 07.2021 (11 years 5 months)
ХДУХТ, Харків (Державні організації)

Адміністратор науково-дослідного сектору

ХДУХТ | 2010 – 2021

* Координація роботи підрозділу та внутрішніх процесів
* Організація і супровід проєктів та заходів
* Підготовка внутрішніх наказів, звітності та службових документів
* Ведення внутрішньої адміністративної документації
* Взаємодія з різними підрозділами університету

ФОП туристична діяльність

from 12.2007 to 12.2012 (5 years)
Тур де Люкс, Харків (Туризм)

Турагентство «Тур де Люкс»

Власник / керівник агентства
2007 – 2012
(ліцензована діяльність у сфері туризму)

* Запуск та управління турагентством
* Організація індивідуальних турів «під ключ»
* Повний цикл роботи з клієнтами
* Оформлення віз, документів та страхування
* Робота з партнерами та туроператорами
* Операційне управління бізнесом

Секретар керивника/адміністративна підтримка

from 11.2007 to 04.2008 (6 months)
Xado Chemical Group, Харків (Хімічна промисловість, фармацевтика)

* Планування та організація робочого графіка керівника і підрозділу
* Координація зустрічей, відряджень та внутрішніх операційних процесів
* Контроль виконання доручень і термінових задач
* Ділова комунікація та обробка внутрішніх запитів
* Підтримка порядку в робочих процесах та інформаційних потоках

Менеджер з туризму

from 06.2006 to 10.2007 (1 year 5 months)
СМТ «Студія Модного Туризма», Харків (Туризм)

Менеджер з туризму (найм)

* Консультування клієнтів та підбір туристичних продуктів під індивідуальні запити
* Організація повного циклу бронювання та взаємодія з туроператорами
* Супровід клієнтів до та під час подорожі, оперативне вирішення питань
* Підготовка договорів, контроль оплат і фінансових розрахунків
* Ведення клієнтської бази та обробка замовлень у профільних системах

Секретар-референт/ інспектор ВК

from 02.2006 to 12.2006 (11 months)
МНТВК «Інсайт», Харків (Сільське господарство, агробізнес)

Секретар-референт

МНТВК «Інсайт» | 2006

* Адміністративна підтримка керівництва
* Підготовка внутрішніх документів, наказів і службових матеріалів
* Координація виконання розпоряджень керівництва
* Систематизація та зберігання документації
* Ведення внутрішньої звітності

Адміністратор готелю

from 10.2005 to 12.2005 (3 months)
«Готель Космополіт», Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Адмінісьратор готелю

* Організовувала процес бронювання та ведення бази гостей, забезпечуючи швидку та точну обробку запитів
* Координувала роботу клінінгу та технічної служби для своєчасного виконання задач і стабільного сервісу
* Контролювала стандарти обслуговування гостей та якість сервісу протягом зміни
* Оперативно вирішувала запити та конфліктні ситуації гостей
* Вела змінну фінансову звітність та контроль операційних показників

Секретар

from 06.2005 to 10.2005 (5 months)
“Telesens Ventures”, Харків (Нерухомість)

ТОВ «Telesens»

Адміністратор комерційної нерухомості

* Залучення та супровід орендарів, заповнення вакантних площ бізнес-центру
* Ведення та супровід договорів оренди, контроль оплат і зменшення дебіторської заборгованості
* Координація взаємодії між орендарями та адміністрацією, вирішення операційних питань
* Організація подій, виставок та активностей на базі БЦ для підвищення завантаженості простору
* Участь у просуванні вакантних площ і комунікаційній підтримці орендних пропозицій

Education

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, Харків
Higher, from 2005 to 2006 (1 year)

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, Харків
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

Федерація профспілок України Інститут Туризму. Реєстраційний номер 281

2007, 3 місяця

Knowledge and skills

• Керування транспортними засобами
• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Чесність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення документації
• Управлінські навички
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• MS Office
• MS Word
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Уважність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Організованість

Language proficiencies

• English — above average
• German — beginner

Additional information

Працюю з фокусом на системність, результат і якість операційних процесів. Вмію структурувати роботу, координувати учасників процесу та доводити задачі до стабільного, завершеного результату.

Маю досвід роботи в різних сферах і швидко адаптуюсь до нових умов, зберігаючи контроль процесів і ефективність виконання задач.

Сильна сторона — комунікація на різних рівнях взаємодії: клієнти, партнери, внутрішні команди та офіційні структури, з орієнтацією на результат і конструктивні домовленості.

Орієнтована на розвиток напрямків, підвищення якості сервісу та покращення ефективності операційних процесів у межах компанії або підрозділу.

Мій досвід у різних сферах сформував системне мислення, завдяки якому я швидко знаходжу точки росту в процесах і перетворюю їх на стабільно працюючі рішення.