Ірина

Ірина Гладишко
Проєктний менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Iryna Hladyshko

Про себе
Фахівчиня з 5-річним досвідом в продуктовій IT-компанії RIA.com, включаючи 2 роки
успішної практики в проєктному менеджменті (AUTO.ria). Маю глибоку експертизу в
управлінні запитами користувачів та стейкхолдерів. Спеціалізуюсь на координації
крос-функціональних команд (дизайн, розробка, маркетинг, QA), веденні проєктної
документації та управлінні клієнтським досвідом. Маю досвід запуску продуктів з нуля та
супроводження повного життєвого циклу розробки (SDLC).

Поєдную навички розв'язання складних проблем з емпатією та проактивністю. Прагну
застосовувати свої навички в сучасному динамічному середовищі з можливістю розвитку,
підтримкою та здоровим балансом між роботою та особистим життям.

Навички
·​ Управління проєктами (Agile/Scrum): планування спринтів, пріоритизація задач
(Backlog management), контроль дедлайнів та управління ризиками.
·​ Технічна документація: виявлення та збір вимог, написання ТЗ (технічних завдань),
ведення проєктної документації в Confluence/Notion.
·​ Комунікація та фасилітація: синхронізація крос-функціональних команд (дизайн, dev,
QA), презентація рішень стейкхолдерам, ведення переговорів та вирішення конфліктів.
·​ Аналітика: робота з продуктовими метриками (KPI, Retention), оцінка ефективності
функціоналу.
·​ Soft Skills: тайм-менеджмент у режимі багатозадачності, делегування, розвинені навички
публічних виступів та інтерв'ювання.

Інструменти

Управління задачами: Jira, Trello, Notion, Confluence
Командна робота: Google Meet, Slack, Zoom, Mattermost
Візуалізація та дизайн: Figma, FigJam, Miro
Аналітика: Google Analytics, Firebase, BigQuery,
Мобільні платформи: Google Play Console, App Store Connect

Досвід роботи
Self-employed (E-commerce & Content Production) | 04.2024 – теперішній час
Досягнення:

·​ Залучила понад 1 тис. органічних переглядів через Reels.
 ·​ Вивела власний e-commerce проєкт на показник 30 замовлень на місяць.

Project Management: Повний цикл запуску мікро-бізнесів (від ідеї до реалізації).
Digital Marketing: Створення стратегії просування в соцмережах, повний цикл
виробництва відеоконтенту (сценарії, зйомка, монтаж).
Operations & Sales: Управління асортиментом, робота з Instagram, маркетплейсами (OLX,
Shafa), прямі продажі та клієнтський сервіс.

RIA.com

Проєктний менеджер | 12.2022 – 03.2024
Досягнення:
·​ Координувала запуск темної теми для 2 млн. користувачів додатку AUTO.RIA, що
призвело до збільшення переглядів лістингів на 15% у вечірній час завдяки покращенню
UX.
·​ Забезпечила реліз нової версії авторизації, що скоротило час логіну в додатку на 15% та
підвищило конверсію у вхід до особистого кабінету.

Обов'язки:
·​ Підтримувала продукт на всіх етапах його життєвого циклу (SDLC)
·​ Комунікувала із стейкхолдерами: збирала та аналізувала вимоги, координувала терміни
реалізації, інформувала про стан продукту та його подальший розвиток
·​ Формувала й пріоритезувала беклог, планувала задачі для спринтів
·​ Готувала технічні завдання та проєктну документацію, тестувала готовий функціонал,
координувала впровадження нового функціоналу та виправлення помилок
·​ Моніторила ключові показники, проводила аналіз і готувала звітність

Асистент проєктного менеджера | 11.2021 – 11.2022
Досягнення:
·​ Оптимізувала внутрішню базу знань та інструкції, що на 10% знизило навантаження
на службу турботи
Обов'язки:
·​ Допомагала в організації та координації проєктних процесів: вела документацію,
слідкувала за дедлайнами, підтримувала команду в операційних завданнях
·​ Працювала з проєктною документацією, вела протоколи зустрічей, допомагала в
підготовці звітів
·​ Створювала інструкції та оновлювала базу знань для користувачів та команди

Менеджер з роботи з відгуками користувачів | 11.2019 – 10.2021
·​ Консультувала клієнтів AUTO.ria/DIM.ria по телефону, в чаті, та письмовому листуванні
·​ Займалась обробкою відгуків користувачів у App Store та Google Play, аналізувала фідбек і
координувала команду для усунення проблем і впровадження покращень
·​ Готувала інформаційні розсилки для команд
·​ Вела щомісячну аналітику ключових показників для підвищення задоволеності
користувачів
Стр. 2
Освіта

Курс Space X | 12.2024 - 01.2025| Бізнес - школа Alter Ego
Навички:
командна робота, особистий бренд, маркетинг, навички продажів, публічні виступи,
тайм-менеджмент, підприємницьке мислення.

Бізнес-аналітик | 10.2024 | Prometheus
Сертифікат
Навички:
·​ життєвий цикл розробки програмного забезпечення (SDLC),
·​ створення та управління документацією
·​ моделювання бізнес процесів за допомогою BPMN та UML
·​ методи збору вимог (інтерв’ю, воркшопи, опитування, спостереження)
·​ розробка бізнес-вимог та технічних завдань, управління змінами вимог

Основи продуктової аналітики | 06.12.2023 - 28.02.2024 | Projector institute
Сертифікат
Навички:
·​ Визначення KPIs та оцінка ефективності продукту
·​ Формулювання гіпотез і обґрунтування рішень на основі даних
·​ Когортний аналіз, воронка продажів, Retention та A/B тестування
·​ Робота з маркетинговими метриками, unit-економікою
·​ SQL-запити, Google Sheets, написання звітів і візуалізація даних

Магістр Фінансів | 01.2005 – 06.2010 | Вінницький Торговельно-економічний інститут
ДТЕУ
·​ Спеціалізація – Державні Фінанси

Мова
·​ Українська – носій мови
·​ English – B1

Хобі
·​ читаю художню літературу на теми самопізнання та розвитку особистості
·​ знімаю і монтую відео
·​ займаюсь спортом
·​ захоплююсь крафтовим виробництвом хліба та здоби на заквасці

Стр. 3