Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1738866

Work experience

Специалист по качеству

from 07.2017 to 03.2022 (4 years 8 months)
Форпост, Харків (IT)

Вихідні дзвінки клієнтам компанії по збору зворотнього звязку та відгуків по роботі придбаного обладнання та програмного забезпечення (проблеми, зауваження, рекомендації).
Перевірка якості роботи менежерів відділу продажу та менеджерів техпідтримки-прослуховування дзвінків на предмет дотримання виконання скриптів , моніторинг чатів, e-mail. Контроль та оцінка якості опрацювання лідів в СRM .
Контроль роботи сайтів компанії.
Звітність.

Менеджер з реклами та підбору персоналу, оператор ПК

from 01.2011 to 05.2017 (6 years 4 months)
Логістика, Запоріжжя (Послуги для населення та бізнесу)

- Прийом дзвінків
- Контроль виконання доручень керівництва
- Робота з сайтами, газетами по розміщенню вакансій
- Запис на співбесіди потенційних працівників, проведення співбесід
- Наповнення сайту фірми новинами
- Контроль діяльності працівників
- Звітність

Education

ЗНУ

Соціології та управління, магістр соціальної роботи, управління персоналом, Запоріжжя
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Соціолог, соціальний працівник, менеджер соціальної сфери - управління персоналом та соціальними процесами в державних та недержавних підприємствах, установах, організаціях, викладач соціології та сіміжних дисциплін
Диплом магістра з відзнакою.

Additional education and certificates

Тест на загальну цифрову грамотність

2022
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Лысенко Ольга Николаевна

Лысенко Ольга Николаевна