Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17460930/

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 03.2026 to now (5 months)
izibank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Детальніше на співбесіді

Директор підприємства

from 07.2025 to 02.2026 (8 months)
Суші бар, Софіївська Борщагівка (Готельно-ресторанний бізнес)

Участь у запуску/розвитку закладу
Впровадження стандартів роботи та меню
Організація та повний контроль роботи суші-бару
Управління персоналом (підбір, навчання, контроль роботи кухарів та адміністраторів)
Формування та контроль графіків роботи співробітників
Замовлення товару, робота з постачальниками, контроль залишків і списань
Контроль якості приготування страв та дотримання стандартів закладу
Перевірка правильності збору та видачі замовлень
Контроль санітарних норм та чистоти на кухні і в залі
Робота з касою, облік виручки, базова фінансова звітність
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Оптимізація витрат та підвищення ефективності роботи закладу

Керуючий салоном краси

from 04.2025 to 07.2025 (4 months)
JAM-салон краси, Крюківщина (Краса, фітнес, спорт)

Організація та контроль щоденної роботи салону
Управління персоналом: підбір, навчання, стажування та адаптація нових співробітників
Формування графіків роботи майстрів та адміністраторів
Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів сервісу
Робота з клієнтами: вирішення конфліктних ситуацій, підтримка лояльності клієнтів
Контроль касової дисципліни та ведення внутрішньої звітності
Контроль закупівель, обліку та залишків професійної продукції
Взаємодія з постачальниками та організація замовлень
Контроль чистоти салону та дотримання санітарних норм
Участь у розвитку салону: впровадження нових послуг, акцій та підвищення рівня сервісу
Контроль запису клієнтів та оптимізація завантаженості майстрів

Адміністратор ресторану

from 08.2024 to 06.2025 (11 months)
Суші бар, Білогородка (Київська обл.) (Готельно-ресторанний бізнес)

- Приймання та контроль виконання замовлень, організація їх своєчасної видачі.
- Стажування, навчання та адаптація нового персоналу.
- Підбір персоналу та участь у формуванні команди.
- Координація та контроль роботи зміни, керування точкою.
- Контроль роботи кухні: дотримання стандартів компанії та якості страв.
- Забезпечення дотримання санітарних норм і правил гігієни.
- Робота з клієнтами: вирішення конфліктних ситуацій та підтримання високого рівня сервісу.
- Контроль чистоти залу та робочих зон.
- Ведення внутрішньої звітності та контроль касової дисципліни.
- Контроль залишків продукції та взаємодія зі складом/постачанням.

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Чесність
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Креативність
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Неконфліктність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent