Personal information hidden

Гаврікова Вікторія Віталіївна, тел. [open contact info](look above in the "contact info" section); t.me/vikkitext, e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:
Direct-менеджер компанія “Footbik”

• Обробка заявок клієнтів
• Запис на пробне тренування
• Обробка замовлень в срм
• Контроль відвідування тренувань

Direct-менеджер instagram магазину жіночого одягу
• Спілкування з клієнтами
• Підбір одягу, оформлення замовлень
• Створення ттн
• Контроль оплати

Сеть Стоматологий «Мастер Мед»
Оператор колл-центра

• продзвін коієнтів
• запис до лікаря
• повний супровід клієнтів
•
2019-2020 р. ПАТ «Приват Банк»
Оператор консультування
— досвід ведення переговорів в т.ч. телефонних розмов;
— консультування клієнтів;
— продаж банківських продуктів;

2017-2018 р. ПАТ «УкрПошта» Оператор поштового зв’язку;
Менеджер з прийому платежів
• приймання платежів від населення;
• обслуговування клієнтів;
• співпраця з поштовими відділеннями;

2010-2015 р. ПАТ «ХАРП» Харківський підшипниковий завод
Економіст з планування виробництва
— складання звітності виробництва підприємства (план/факт);
— складання калькуляцій продукції;

Навички:
— володію комп’ютером (Знання MS Office, Інтернет,
1С: 7 Підприємство, CRM, Бітрікс 24);
— уміння працювати в команді;

Освіта:
Вища, спеціаліст 2005-2010 р.н.
Харківський Національний Автомобільно-Дорожній Університет (ХНАДУ)
Факультет «Управління та бізнесу», Спеціальність «Економіка підприємства»
Володіння мовами:
Українська, російська – рідна. Англійська – базовий рівень;

Стажування:
• «On-clinic» Спеціаліст контролю якості обслуговування
• «Prime-Lab» Менеджер з продажу IT-продуктів (системи CRM Бітрікс 24)