Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17489571/

Work experience

Харків

from 06.2025 to 09.2025 (4 months)
ТОВ «Відпочинок на всі 100%», Харків (Туризм)

Обов'язки: робота з базою даних туристів на рейсі (систематичне ведення та оновлення клієнтської бази в Excel, контроль коректності внесених даних), робота з телефоном (здійснення близько 50-70 вихідних дзвінків щодня щодо актуалізації даних та продзвон протермінованих бронювань).
Досягнення: розвиток комунікативної впевненості (завдяки високій інтенсивності дзвінків навчилася вільно та впевнено вести діалог, швидко встановлювати контакт із різними типами клієнтів), розвиток уважності та організованості (робота з великими масивами даних в Excel допомогла розвинути навичку граничної концентрації та безпомилкового заповнення документації), розвиток адаптивності та стресостійкості (набула навичок ефективної роботи в режимі багатозадачності, зберігаючи продуктивність протягом усього робочого дня), командна взаємодія (навчилася чітко виконувати доручення менеджерів, що сприяло прискоренню загального процесу обробки заявок у відділі).

Education

ХНУ імені В. Н. Каразіна

ННІ «Каразінський інститут міжнародних відносин та туристичного бізнесу», спеціальність туризм, Харків
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Чесність
• Привітність
• Наполегливість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Ведення онлайн-чатів
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent