Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/17601780/
Менеджер по роботі з клієнтами
- City of residence:
- Bucha
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
НАЗАР ХИМ ИЧ CV
Ірпінь, Київська обл [open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Дата народження Національність Стать Сімейний стан
05-03-1996 України Чоловіча Неодружений
Менеджер із понад 6-річним досвідом у сфері роботи з клієнтами та управління проєктами. Експерт у веденні
переговорів і продажах, впровадженні клієнтоорієнтованих рішень та розвитку довгострокових партнерських
відносин. Ефективно виявляю потреби клієнтів, підбираю оптимальні рішення та супроводжую угоди до успішного
завершення. Володію навичками стратегічного планування, роботи з CRM-системами та оптимізації бізнес-процесів.
Орієнтований на результат, маю високі комунікативні та аналітичні здібності.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з поточними клієнтами (Електронні гроші) черв. 2025 - лют. 2026
ObmenAT24 (КИТ Group), Київ
Проводив аналіз ринку криптовалют та електронних грошей: досліджував попит, поведінку
споживачів, конкурентне середовище та тенденції розвитку.
Визначав ринкові можливості для масштабування напрямку та залучення нових клієнтів.
Розробляв і впроваджував ефективні методи та технології продажу, стратегії просування
послуг компанії.
Брав участь у формуванні цінової політики: готував аргументацію, застосовував переговорні
техніки, розробляв системи бонусів і знижок.
Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні продукти та супроводжував угоди до їх
успішного завершення.
Здійснював продаж продуктів і послуг компанії, працював із вхідними запитами клієнтів та
відділу продажів.
Контролював своєчасність оплат та виконання фінансових зобов’язань клієнтами.
Вів аналітичну та операційну звітність щодо продажів і клієнтської активності.
Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2025 - трав. 2025
АВАНС КРЕДИТ, Київ
Робота з клієнтами на етапі pre‐collection;
Інформування щодо необхідності внесення платежу за кредитним договором;
Надання інформаціі щодо протермінування за кредитним договором.
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості через конструктивні переговори;
Контроль виконання договірних зобов’язань;
Фіксація результатів у програмному забезпеченні.
Менеджер проєктів по роботі з кредитною заборгованістю серп. 2020 - вер. 2024
Money4You, Київ
• Управління процесами на різних етапах виникнення та врегулювання заборгованості клієнтів.
• Координація підготовки та верифікації повного пакета кредитної документації.
• Контроль виконання зобов’язань клієнтами: супровід погашення простроченої заборгованості,
оформлення підтверджувальних документів (довідки про закриття кредитів).
• Розробка та погодження рішень щодо врегулювання заборгованості: реструктуризація,
списання, участь у програмах лояльності.
• Підтримка актуальності даних у CRM‑системі, ведення регулярної звітності та внутрішньої
документації.
• Аналіз та впровадження змін відповідно до нормативно‑правових актів НБУ, забезпечення
дотримання регуляторних вимог.
Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2020 - лип. 2020
YOUMO, Київ
Ведення регулярних переговорів з керівництвом МФО на предмет закриття боргу фізичних осіб;
Надання юридичної консультації клієнтам компаніїі;
Супровід клієнта від моменту вступу в компанію до моменту закриття боргу;
Внесення інформації в систему взаємодії з клієнтами;
Контроль дій кредитора щодо кредитних зобов’язань клієнта компанії;
Внесення даних у CRM, формування звітності, взаємодія з МФО.
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалавр вер. 2013 - лип. 2019
Київський інститут банківської справи, Київ
Спеціальність ‑ фінанси і кредит
НАВИЧКИ
знання MS Office
(Word/Excel) Добре
ділового листування Дуже добре
уміння працювати з
клієнтами Дуже добре
знання CRM системи Дуже добре
робота з договорами і
первинною
документацією Дуже добре
досвід ведення
кредиторської
заборгованості Дуже добре
управління проєктами Дуже добре
МОВИ
українська Рідна мова
англійська A2
німецька A2
КУРСИ
Інтернет-маркетинг (SEO, Google Ads, Email-маркетинг, Google Analytics) січ. 2024 - лют. 2024
Функціонування Google
Соціальні мережі від Facebook до Linkedin Google AdWords
Facebook ads
Email‐маркетинг
Мобільний маркетинг
Основні SEO активності
Google Analytics
Ірпінь, Київська обл [
Дата народження Національність Стать Сімейний стан
05-03-1996 України Чоловіча Неодружений
Менеджер із понад 6-річним досвідом у сфері роботи з клієнтами та управління проєктами. Експерт у веденні
переговорів і продажах, впровадженні клієнтоорієнтованих рішень та розвитку довгострокових партнерських
відносин. Ефективно виявляю потреби клієнтів, підбираю оптимальні рішення та супроводжую угоди до успішного
завершення. Володію навичками стратегічного планування, роботи з CRM-системами та оптимізації бізнес-процесів.
Орієнтований на результат, маю високі комунікативні та аналітичні здібності.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер по роботі з поточними клієнтами (Електронні гроші) черв. 2025 - лют. 2026
ObmenAT24 (КИТ Group), Київ
Проводив аналіз ринку криптовалют та електронних грошей: досліджував попит, поведінку
споживачів, конкурентне середовище та тенденції розвитку.
Визначав ринкові можливості для масштабування напрямку та залучення нових клієнтів.
Розробляв і впроваджував ефективні методи та технології продажу, стратегії просування
послуг компанії.
Брав участь у формуванні цінової політики: готував аргументацію, застосовував переговорні
техніки, розробляв системи бонусів і знижок.
Виявляв потреби клієнтів, підбирав оптимальні продукти та супроводжував угоди до їх
успішного завершення.
Здійснював продаж продуктів і послуг компанії, працював із вхідними запитами клієнтів та
відділу продажів.
Контролював своєчасність оплат та виконання фінансових зобов’язань клієнтами.
Вів аналітичну та операційну звітність щодо продажів і клієнтської активності.
Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2025 - трав. 2025
АВАНС КРЕДИТ, Київ
Робота з клієнтами на етапі pre‐collection;
Інформування щодо необхідності внесення платежу за кредитним договором;
Надання інформаціі щодо протермінування за кредитним договором.
Мотивація клієнтів до оплати заборгованості через конструктивні переговори;
Контроль виконання договірних зобов’язань;
Фіксація результатів у програмному забезпеченні.
Менеджер проєктів по роботі з кредитною заборгованістю серп. 2020 - вер. 2024
Money4You, Київ
• Управління процесами на різних етапах виникнення та врегулювання заборгованості клієнтів.
• Координація підготовки та верифікації повного пакета кредитної документації.
• Контроль виконання зобов’язань клієнтами: супровід погашення простроченої заборгованості,
оформлення підтверджувальних документів (довідки про закриття кредитів).
• Розробка та погодження рішень щодо врегулювання заборгованості: реструктуризація,
списання, участь у програмах лояльності.
• Підтримка актуальності даних у CRM‑системі, ведення регулярної звітності та внутрішньої
документації.
• Аналіз та впровадження змін відповідно до нормативно‑правових актів НБУ, забезпечення
дотримання регуляторних вимог.
Менеджер по роботі з клієнтами лют. 2020 - лип. 2020
YOUMO, Київ
Ведення регулярних переговорів з керівництвом МФО на предмет закриття боргу фізичних осіб;
Надання юридичної консультації клієнтам компаніїі;
Супровід клієнта від моменту вступу в компанію до моменту закриття боргу;
Внесення інформації в систему взаємодії з клієнтами;
Контроль дій кредитора щодо кредитних зобов’язань клієнта компанії;
Внесення даних у CRM, формування звітності, взаємодія з МФО.
ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалавр вер. 2013 - лип. 2019
Київський інститут банківської справи, Київ
Спеціальність ‑ фінанси і кредит
НАВИЧКИ
знання MS Office
(Word/Excel) Добре
ділового листування Дуже добре
уміння працювати з
клієнтами Дуже добре
знання CRM системи Дуже добре
робота з договорами і
первинною
документацією Дуже добре
досвід ведення
кредиторської
заборгованості Дуже добре
управління проєктами Дуже добре
МОВИ
українська Рідна мова
англійська A2
німецька A2
КУРСИ
Інтернет-маркетинг (SEO, Google Ads, Email-маркетинг, Google Analytics) січ. 2024 - лют. 2024
Функціонування Google
Соціальні мережі від Facebook до Linkedin Google AdWords
Facebook ads
Email‐маркетинг
Мобільний маркетинг
Основні SEO активності
Google Analytics
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами, діловод, адміністратор
35000 UAH, Remote, Lviv -
Менеджер по роботі з клієнтами
40000 UAH, Remote, Kyiv, Sofiivska Borshchahivka -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17601780/