Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17654292/

Work experience

Регіональний керівник

from 09.2022 to 01.2026 (3 years 5 months)
Роздрібна мережа магазинів жіночої білизни та одягу Giulia, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечувала виконання планових показників продажів, товарообігу та ключових KPI у ввірених магазинах;
- Аналізувала фінансові та операційні показники роботи магазинів, звітність та пропозиції щодо підвищення ефективності;
- Контролювала дотримання стандартів компанії (обслуговування клієнтів, мерчандайзинг, касова дисципліна, внутрішні регламенти);
- Приймала участь у відкритті нових магазинів та перезапуску існуючих;
- Формувала ефективну управлінську команду магазинів (підбір, адаптація, розвиток);
- Проводила регулярних нарад, оцінка результатів роботи персоналу.
- Приймала участь у вирішенні конфліктних та нестандартних ситуацій у магазинах;
- Створила та адмініструвала корпоративний навчальний портал (інструкції, стандарти, скрипти, навчальні матеріали);
- Впровадила систему управління завданнями Worksection на рівні компанії.
- Контролювала виконання завдань співробітниками через Worksection.
- Побудувала систему відеоаудиту торгових точок для контролю сервісу та операційних процесів;
- Формувала регулярну звітність по регіону (продажі, персонал, операційна діяльність);
- Готувала аналітичні висновки і пропозиції для керівництва.
- Контролювала виконання рішень керівництва в межах регіону.

Керівник роздрібної мережі

from 05.2021 to 08.2022 (1 year 4 months)
Роздрібна мережа магазинів взуття та аксесуарів «Antonio Biaggi», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Управління магазинами (у підпорядкування понад 10 магазинів);
- Аналіз діяльності мережі та кожного магазину за ключовими показниками;
- Контроль операційної, адміністративно-господарської діяльності магазинів;
- Оптимізація витрат, їх планування та скорочення з метою економії та отримання додаткового прибутку;
- Розробка та впровадження в роботу посадових інструкцій, мотиваційної програми, навчальних тренінгів;
- Затвердження планових показників, складання оптимального штатного розкладу та графіків виходу персоналу;
- Розробка стратегії продажів, організація заходів спрямованих на збільшення товарообігу, кількості покупців та KPI;
- Управління людськими ресурсами: підвищення професійного рівня;
- Контроль залишків товару в магазинах, оборотність;
- Розробка та впровадження в роботу аналітичних звітів;
- Внутрішній аудит магазинів.

Директор магазину

from 10.2017 to 04.2021 (3 years 7 months)
Роздрібна мережа магазинів взуття та аксесуарів «Miraton», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення виконання плану продажу;
- Керівництво діяльністю працівників магазину, спрямованої на забезпечення процесу обслуговування покупців згідно стандартів компанії;
- Аналіз результатів продажів, KPI, розробка заходів щодо їх збільшення;
- Управління персоналом:: адаптація, навчання, мотивація, робота із залученням персоналу, створення кадрового резерву, мотивація персоналу, проведення зборів, складання робочих графіків, організація навчальних тренінгів;
- Координація та організація діяльності магазину;
- Робота з асортиментом товару. Контроль розміщення товару у торговому залі, відповідно до стандартів компанії;
- Організація та реалізації маркетингових програм на ТТ;
- Організація та участь в інвентаризаціях. Забезпечення безпеки ТМЦ;
- Вирішення питань життєдіяльності магазину, його стану, взаємодія з комунальними службами та підрядними організаціями;
- Моніторинг конкурентів щодо поточної ситуації;
- Розгляд скарг покупців, заходи щодо запобігання порушенням та недоліків у роботі співробітників магазину;
- Взаємодія з контролюючими органами та адміністративними органами;
- Ведення звітності.

Директор мережі магазинів

from 05.2016 to 09.2017 (1 year 5 months)
Fashion group «Monet», мережа бутіків Luxury, Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Забезпечення виконання плану продажу;
- Аналіз результатів продажів, розробка заходів щодо їх збільшення;
- Впровадження та аналіз KPI;
- Управління асортиментом та товарним запасом;
- Підбір, адаптація, навчання персоналу;
- управління, організація та контроль роботи персоналу;
- Координація та організація діяльності бутика;
- Контроль підтримки стандартів обслуговування та мерчандайзингу;
- Контроль реалізації маркетингових програм;
- Організація та проведення інвентаризації;
- Моніторинг конкурентів;
- Ведення звітності.

Регіональний керівник

from 05.2013 to 04.2016 (3 years)
ТГ «EDS-group», роздрібна мережа «Дім Посуду», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Підготовка та відкриття нових ТТ (збір та підготовка необхідної документації, узгодження торговельного обладнання, рішення організаційних, поточних питань);
- Аналіз діяльності магазинів за KPI;
- Аналіз та планування ресурсів для виконання плану продажів;
- Підбір, адаптація, навчання персоналу, дотримання стандартів мерчандайзингу, стандартів обслуговування, оцінка персоналу;
- Участь у розробці та впровадження стандартів мережі, стандартів рекламних заходів;
- Ініціація програм лояльності покупців; заходів, що стимулюють продаж;
- Контроль реалізації маркетингових програм магазинами регіону;
- Моніторинг ринку;
- Управління товарним асортиментом та контроль ціноутворення.
- Ведення звітності.

Адміністратор магазину

from 11.2011 to 04.2013 (1 year 6 months)
ТОВ «СПОРТМАЙСТЕР – Україна», Дніпро (Роздрібна торгівля)

- Координація роботи підрозділів магазину та їх взаємодія;
- Виконання та аналіз плану продажів;
- Робота з персоналом (навчання, розвиваючі доручення, контроль дотримання стандартів обслуговування та правил мерчендайзингу);
- Ведення первинної бухгалтерської документації;
- Складський облік;
- Організація та контроль проведення та рекламних заходів;
- Організація та планування роботи відділу;
- Робота з клієнтами.

Education

Університет Альфреда Нобеля

Психологія, Дніпро
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Національна металургійна Академія України

Економіка підприємства, Дніпро
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Український інститут імені Віктора Франкла, Базовий курс Логотерапія та екзистенційний аналіз

2025-2026, 6 місяців

Viktor Frankl Institute Finland, Spiritual Capabilities of Viktor Frankl`s Logotherapy and Existential Analysis

2025, 6 місяців

"Точка турботи: онлайн - курс про психологічну допомогу командам та бізнесам"

2026

Knowledge and skills

• Операційне управління роздрібною мережею
• Управління продажами та KPI
• Управління персоналом та кадровим резервом
• Оптимізація бізнес-процесів
• Контроль сервісу та клієнтського досвіду
• Управління проєктами
• Аналітика та звітність
• Внутрішній аудит магазинів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Керівник із 14+ роками досвіду в роздрібному бізнесі. Поєдную стратегічне бачення, системне мислення та сильну операційну експертизу.
Вмію будувати ефективні команди, впроваджувати зміни, оптимізувати бізнес-процеси та забезпечувати стабільне виконання бізнес-показників.
Маю високий рівень відповідальності, аналітичне мислення та навички управління в умовах багатозадачності й високого навантаження.

Впевнений користувач ПК.
Наявність транспортного засобу.