Сергій

Сергій Леонов
Контактна інформація
Розташування:Київ, Україна
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram:@leonxam
Професійний профіль
Менеджер з роботи з клієнтами та онлайн-замовленнями з досвідом понад 8 років у продажах,
клієнтському сервісі та e-commerce. Маю практичний досвід роботи з маркетплейсами (Rozetka,
Prom.ua), обробкою онлайн-замовлень, контролем товарних залишків та первинною
бухгалтерією. Щоденно працюю з клієнтськими запитами, вирішую питання сервісу та
підтримую високий рівень задоволеності клієнтів. Швидко адаптуюсь до нових інструментів та
ефективно працюю в умовах багатозадачності.
Ключові навички
Customer Support та робота з клієнтами
E-commerce та маркетплейси (Rozetka, Prom.ua)
Обробка онлайн-замовлень
Контроль товарних залишків
Робота з CRM та документообігом
Первинна бухгалтерія
ТоргСофт, Вчасно, 1С
Microsoft Excel, Word
Інструменти штучного інтелекту
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами та онлайн-замовленнями
ТОВ «Спеціальне тактичне спорядження»
02.2023 — теперішній час
Обробка роздрібних та оптових замовлень (до 30–50 замовлень щоденно)
Робота з маркетплейсами Rozetka та Prom.ua
Консультація клієнтів у месенджерах та онлайн-каналах
Контроль товарних залишків та оновлення інформації по товарах
Виставлення рахунків для ФОП та ТОВ
Робота з електронним документообігом через сервіс «Вчасно»
Трейдер (фріланс)
03.2022 — 01.2023
Спотова торгівля криптовалютами
Участь у криптопроєктах (ICO)
Робота з ретродропами та whitelist
Стейкінг криптоактивів
Робота з криптобіржами
Торговий представник
ТОВ «АНД Груп»
02.2018 — 02.2022
Робота з існуючою клієнтською базою та залучення нових торгових точок
Планування та оптимізація логістичних маршрутів
Контроль дебіторської заборгованості
Виконання планів продажів та особистих KPI
Підготовка звітності
Експерт-оцінювач
ТОВ «Скарбниця»
02.2013 — 11.2017
Оцінка техніки та дорогих годинників
Оформлення позик під заставу майна
Інвентаризація та зберігання заставного майна
Інкасація та фінансова звітність

Модератор контенту
ТОВ «Синус Медіа»
02.2011 — 12.2012
Моніторинг великих файлообмінних сервісів
Аналіз показників відвідуваності
Реагування на зниження трафіку
Освіта
Національний університет біоресурсів і природокористування України
o Економіка підприємства
Київський коледж зв’язку
o Економіка підприємства
Додаткова освіта
Field College (2018–2019)
Онлайн-курс «Енергетик» (2026)
Особисті якості
Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, орієнтація на результат,
швидке навчання.