Іван
Team leader
- Considering positions:
- Team leader, Супервайзер, Супервайзер кол-центру
- Employment type:
- full-time, part-time
- Age:
- 27 years
- City:
- Vyshneve (Kyiv Region)
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17694384/
Work experience
Team leader
from 11.2024 to 03.2026
(1 year 5 months)
Call Sale center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Управління командою: ефективно керував командою менеджерів, забезпечуючи виконання та перевиконання планів.
Оптимізація процесів: впровадив покращені процеси роботи, що збільшило ефективність продажу та конверсії.
Контроль якості: забезпечував високу якість роботи через регулярні перевірки та зворотний зв'язок.
Мотивація команди: розробив систему мотивації, що підтримує високий моральний дух та низьку плинність кадрів.
Аналітика: аналізував результати роботи та надавав звіти для покращення стратегії продажу.
Вирішення конфліктів: успішно вирішував спірні ситуації та покращував внутрішню атмосферу в команді.
Супервайзер кол-центру
from 01.2023 to 11.2024
(1 year 11 months)
Call Sale center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Контроль якості: стежив за якістю роботи менеджерів, проводив перевірки дзвінків, що підвищило задоволеність клієнтів.
Мотивація та розвиток: підтримував команду у періоди стресу, сприяв створенню позитивної робочої атмосфери, що знизило плинність кадрів.
Аналітика та звітність: аналізував показники роботи команди, складав звіти та рекомендації для підвищення ефективності.
Вирішення конфліктів: оперативно вирішував конфлікти всередині команди та з клієнтами, що допомогло підтримувати стабільну роботу відділу.
Knowledge and skills
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Організованість
- Адаптивність
- Чесність
- Стресостійкість
- Користувач 1С
- Ведення CRM
- Дисциплінованість
- Лідерство
- Управління командою
- Неконфліктність
- Доброзичливість
- Пунктуальність
- Комунікабельність
- Уміння аналізувати
More resumes of this candidate
Considering positions: Супервайзер, Адміністратор, Супервайзер кол-центру, 2 more positions
55 000 UAH
Remote
Higher education · Full-time
- Супервайзер, Call sale, 3 years
- Sales manager, Call sale center, 2 years
Similar candidates
-
Супервайзер call-центр, тимлидер, руководитель отдела продаж
40000 UAH, Vyshneve (Kyiv Region) -
Тим лід
45000 UAH, Vyshneve (Kyiv Region), Kriukivshchyna, Sofiivska Borshchahivka -
Тім лід
Vyshneve (Kyiv Region), Kyiv -
Тимлід
50000 UAH, Vyshneve (Kyiv Region), Kyiv , more 4 cities -
Тимлід
60000 UAH, Vyshneve (Kyiv Region), Kyiv