Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17782971/

Work experience

Адміністратор

from 05.2023 to 03.2026 (2 years 11 months)
Фітнес клуб Скульптор, Київ (Краса, фітнес, спорт)

-Організація роботи рецепції та контроль щоденних процесів клубу
- Зустріч клієнтів, консультації щодо послуг, абонементів і акцій
- Продаж абонементів і додаткових послуг (персональні тренування, напої, інвентар)
- Ведення клієнтської бази (CRM), оформлення договорів
- Робота з касою, фінансова звітність зміни
- Координація роботи тренерів і розкладу занять
- Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами
- Контроль чистоти, порядку та сервісу в клубі
- Комунікація з клієнтами (телефон, месенджери, соцмережі)

Продавець-консультант

from 01.2023 to 05.2023 (5 months)
Моє село, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів та допомога у виборі товару
- Активні продажі та допродаж (рекомендації супутніх товарів)
- Робота з касою, проведення розрахунків (готівка/термінал)
- Прийом товару, перевірка якості та відповідності накладним
- Викладка товару та підтримка привабливого вигляду магазину
- Контроль залишків і участь в інвентаризації
- Оформлення цінників та акційних пропозицій
- Підтримка чистоти і порядку в торговому залі
- Робота з постійними клієнтами, формування лояльності
- Вирішення базових питань і скарг клієнтів

Мастер бровей

from 07.2022 to 11.2022 (5 months)
Фоп, Кривий Ріг (Краса, фітнес, спорт)

- Надання послуг з оформлення брів (корекція, фарбування, ламінування)
- Індивідуальний підбір форми та кольору з урахуванням типу обличчя клієнта
- Консультація клієнтів щодо догляду за бровами
- Дотримання санітарних норм та стерилізація інструментів
- Ведення запису клієнтів (онлайн/офлайн)
- Організація робочого простору та закупівля матеріалів
- Робота з клієнтською базою та підтримка довгострокових відносин
- Вирішення запитів і побажань клієнтів

Кредитний спеціаліст

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Сучасні Фінансові Рішення, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультація клієнтів щодо кредитних продуктів та умов розстрочки
- Підбір оптимальних фінансових рішень відповідно до потреб клієнта
- Оформлення кредитних договорів через банківські системи
- Перевірка документів клієнтів та внесення даних у систему
- Взаємодія з банками-партнерами та фінансовими установами
- Продаж супутніх фінансових продуктів (страхування, додаткові послуги)
- Виконання планів з оформлення кредитів і фінансових послуг
- Супровід клієнта на всіх етапах оформлення покупки
- Робота з запереченнями та закриття угод
- Дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур компанії

Education

Криворізький фаховий коледж економіки та управління ім. В. Гетьмана

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Кривий Ріг
Specialized secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Освіта в сфері підприємництва та торгівлі: знання основ продажів, роботи з клієнтами, організації бізнес-процесів та фінансової діяльності.

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Старанність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Управління командою