Владислав

Владислав Довгомеля
Бажана посада: Оператор call-центру
Формат роботи: Віддалено (online)
Контактна інформація:
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Ніжин (готовий до віддаленої роботи)

Про себе
Комунікабельний та стресостійкий кандидат на посаду оператора call-центру, орієнтований на якісне обслуговування клієнтів. Вмію швидко знаходити рішення в складних ситуаціях та працювати з великим потоком інформації.
Цікавлюся спортом і кіберспортом, добре орієнтуюсь у тематиці ставок та розумію потреби клієнтів. Прагну працювати в динамічній команді, де цінуються відповідальність, результат та клієнтоорієнтованість.

Досвід роботи

Маю досвід роботи з клієнтами у різних сферах: працював офіціантом, барменом, кур’єром, адміністратором у комп’ютерних клубах та ігрових закладах, а також у роздрібній торгівлі. У цих роботах щодня спілкувався з людьми, допомагав вирішувати питання клієнтів та працював у швидкому темпі.

Я активно цікавлюся спортом і кіберспортом (CS2, Dota 2), тому добре розумію тематику та аудиторію вашої платформи. Швидко навчаюсь, відповідально ставлюся до роботи та маю всі необхідні умови для віддаленої роботи: власний комп’ютер, стабільний інтернет і гарнітуру.

Чому я підходжу для цієї роботи
Швидке навчання
Маю розвинені навички самоосвіти. Швидко освоюю нові системи, правила компанії, сценарії спілкування з клієнтами та CRM-інтерфейси.
Комунікабельність
Легко знаходжу спільну мову з людьми, уважно слухаю клієнта та чітко доношу інформацію. Маю грамотне усне та письмове мовлення.
Стресостійкість
Вмію зберігати спокій у конфліктних ситуаціях та знаходити рішення, яке допомагає зберегти лояльність клієнта.
Зацікавленість у тематиці
Слідкую за спортивними подіями та кіберспортивними турнірами. Розумію основну термінологію ставок, що дозволяє швидше адаптуватися до роботи.

Ключові навички
Мови
• Українська — рідна
Комп'ютерні навички
• Впевнений користувач ПК
• MS Office (Word, Excel), Google Docs
• Швидкий набір тексту
• Робота з месенджерами (Telegram, Viber)
• Базовий досвід роботи з CRM-системами
• Швидкий пошук інформації в інтернеті
Особисті якості
• Грамотне мовлення
• Емпатія та клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Відповідальність та пунктуальність
• Вміння працювати в багатозадачному режимі

Додаткова інформація
Знання тематики
Добре орієнтуюсь у спорті (футбол, баскетбол) та кіберспорті (CS2, Dota 2).
Технічне забезпечення
Маю власний комп’ютер/ноутбук, стабільний інтернет та гарнітуру для роботи онлайн.
Готовність до роботи
Готовий приступити до роботи найближчим часом. Маю гнучкий графік та готовий працювати позмінно, включаючи вечірні години та вихідні.