Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17817600/

Work experience

Рієлтор

from 01.2025 to 08.2025 (8 months)
The Capital, АН, Київ (Нерухомість)

Навички:
•Консультування клієнтів з питань купівлі, продажу та оренди нерухомості
•Проведення переговорів та супровід угод
•Активний пошук і залучення клієнтів (дзвінки, оголошення, покази)
•Презентація об’єктів нерухомості, організація переглядів
•Оцінка ринкової вартості об’єктів
•Робота з базами нерухомості та CRM-системами
•Підготовка та перевірка документів для угод
•Робота з запереченнями та закриття угод
•Ведення клієнтської бази та довгострокових відносин
•Орієнтація на результат та виконання планів продажів

Досвід та досягнення:
•Успішне проведення угод купівлі-продажу та оренди нерухомості
•Виконання та перевиконання планів продажів
•Розширення клієнтської бази через активний пошук і рекомендації
•Ефективний супровід клієнтів на всіх етапах угоди
•Підвищення рівня довіри клієнтів та повторні звернення
•Швидке закриття угод завдяки якісній комунікації та аналізу потреб

Офіс-менеджер

from 01.2019 to 04.2021 (2 years 4 months)
Оптика ЗІP, Mobistyle, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навички:
•Робота з клієнтами та активні продажі
•Консультування клієнтів, обробка вхідних та вихідних дзвінків
•Володіння програмою 1С (облік, звітність, робота з товарами)
•Оформлення та видача кредитів
•Прийом, оцінка та облік товару
•Проведення переоцінок та контроль цінників
•Робота з постачальниками (замовлення товару, контроль поставок)
•Організація та координація роботи персоналу
•Навчання та адаптація нових працівників
•Проведення перевірок торгових точок
•Ведення обліку SIM-карт та матеріальних цінностей
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
•Робота з документацією та звітністю

Досягнення:
•Підвищення рівня продажів завдяки ефективній роботі з клієнтами
•Оптимізація процесів обліку та роботи з товаром
•Успішне навчання та введення в роботу нових співробітників
•Забезпечення безперебійної роботи магазину/офісу
•Зменшення кількості помилок у обліку та документації
•Підвищення якості обслуговування клієнтів

Офіціант

from 04.2018 to 04.2019 (1 year)
KiotoRich, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Навички:
•Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу
•Прийом та оформлення замовлень
•Робота з POS-системами та касою
•Знання меню та рекомендації страв і напоїв
•Робота з великим потоком клієнтів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Командна робота з кухнею та персоналом залу
•Дотримання санітарних норм та стандартів чистоти
•Організація робочого місця та підтримка порядку
•Навички продажів (допродаж, апселінг)

Досвід та досягнення:
•Забезпечення високого рівня обслуговування гостей
•Підвищення середнього чеку за рахунок рекомендацій
•Швидке та якісне обслуговування навіть у години пікового навантаження
•Отримання позитивних відгуків від гостей
•Ефективна взаємодія з командою для покращення сервісу

Менеджер з продажу

from 04.2016 to 09.2016 (6 months)
Укравто Полтава, ТОВ, Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Навички:
•Консультування клієнтів щодо вибору автомобілів
•Презентація авто та проведення тест-драйвів
•Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень
•Робота із запереченнями та навички продажів
•Оформлення первинної документації
•Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•Взаємодія з відділом фінансування та страхування
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
•Швидке навчання продукту (модельний ряд, характеристики авто)

Досягнення / досвід:
•Швидке освоєння продукту та стандартів роботи автосалону
•Успішна участь у процесі продажу автомобілів
•Налагодження комунікації з клієнтами та командою
•Виконання поставлених завдань у короткий термін адаптації

Education

Балтський педагогічний фаховий коледж

Фізичне виховання, Балта
Specialized secondary, from 2017 to 2018 (1 year)

Полтавський комерційний технікум

Харчові технології, Полтава
Specialized secondary, from 2016 to 2017 (1 year)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Уважність
• Контроль цінників
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Лідерство
• Управління командою
• Інвентаризація
• Продаж продовольчих товарів
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

English — beginner