Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Тім лід команди з перевірки лідів (Team Lead of Verification Team)

from 09.2022 to now (3 years 11 months)

Знизив показник помилок команди з понад 4% до 0,5–1,0% шляхом впровадження структурованого коучингу, системи моніторингу результатів та оптимізації робочих процесів контролю якості — без втрати продуктивності.
Підвищив продуктивність команди з 23–25 до 33–35 лідів на годину (LpH) через стандартизацію процесів верифікації та операційні покращення.
Команда стабільно входила до топ-результативних у департаменті (8 команд): за останні 12 місяців 7–8 із 8 спеціалістів щомісяця виконували або перевищували KPI з якості та продуктивності.
Керую командою з 6–8 спеціалістів, яка щомісяця верифікує 30 000–35 000 B2B-лідів у рамках сотень міжнародних клієнтських кампаній на ринках Північної Америки, Європи, APAC, LATAM та EMEA.
Виступив Subject Matter Expert у співпраці з INFUSE Academy: спільно розробив програму онбордингу та навчання для ролі Online Verification Specialist, стандартизувавши передачу знань і скоротивши час адаптації нових співробітників.
Тісно співпрацював з командами Operations, QA, Training та Product для вдосконалення процесів верифікації лідів на рівні всього департаменту.

Фахівець з перевірки лідів (Lead Verification Specialist)

from 07.2019 to 08.2022 (3 years 2 months)
Infuse, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Проводив дослідження та збір контактної інформації для 200+ потенційних клієнтів щоденно для підтримки B2B-кампаній продажів.
Використовував 10+ професійних онлайн-інструментів і баз даних для пошуку, доповнення та оновлення інформації про лідів.
Забезпечував точність даних понад 98% під час перевірки ключових контактних даних (email, телефон, компанія, посада).
Перевіряв відповідність лідів необхідному етапу маркетингової воронки відповідно до вимог клієнтів.
Підтримував високі стандарти якості та релевантності даних, що сприяло підвищенню ефективності маркетингових і sales-кампаній.

Education

Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"

Магістр, Бізнес-адміністрування, диплом з відзнакою, Полтава
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Полтавський національний технічний університет імені Юрія Кондратюка

Бакалавр, Туризм, диплом з відзнакою, Полтава
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Trello
• Висока працездатність
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Відповідальність
• Управління командою

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Розглядаю пропозиції тільки з бронюванням.