Personal information hidden

Олександр Балка
LinkedIn: [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
🏙 Харків | Готовий до віддаленої роботи
🎯 Мета
IT-спеціаліст з понад 10-річним досвідом у технічній підтримці і системному адмініструванні. Шукаю можливості для розвитку у сфері QA та IT-супроводу. Сильні сторони — багатозадачність, уважність до деталей, орієнтація на клієнта.
💼 Досвід роботи
Заступник начальника технічної підтримки
ТОВ Торгсофт — Харків | Січень 2017 – дотепер
- Керівництво командою технічної підтримки
- Консультації користувачів щодо роботи з програмою «Торгсофт»
- Адміністрування та підтримка Windows 7/10/11, Windows Server (2008/2012/2016/2019/2022)
- Керування Active Directory (користувачі, дозволи, GPO)
- Налаштування мережі та усунення несправностей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
- Налаштування та обслуговування маршрутизаторів, комутаторів та мережевої інфраструктури офісу
- Діагностика обладнання та розгортання робочих станцій
- Віддалена підтримка через RDP, TeamViewer, AnyDesk
- Система тікетів та документація
- Встановлення та обслуговування торгового обладнання, POS-систем, принтерів, сканерів, ваг
- Адаптація та наставництво нових спеціалістів технічної підтримки
Фриланс-проекти
Веб-верстка, HTML/CSS, адаптивний дизайн | Травень 2016 – Грудень 2016
- Створення лендінгів та шаблонів
- Кросбраузерна та адаптивна верстка
Системний адміністратор
ТОВ «СаважТорг» — Харків | Серпень 2011 – Серпень 2016
- Обслуговування серверів та робочих станцій
- Підтримка відеоспостереження та торгового обладнання
- Налаштування IP-телефонії на базі Asterisk
Системний адміністратор
ХАІ, факультет №1 — Харків | Грудень 2009 – Серпень 2011
- Підтримка локальної мережі факультету
- Технічний супровід навчального центру
Оператор ЕОМ
ТОВ «ПКГ Лісова казка» — Харків | Листопад 2008 – Травень 2009
Інженер комп’ютерних систем
ВАТ «Укртелеком» — Генічеськ | Червень 2005 – Вересень 2005
🧠 Навички та технології
- Операційні системи: Windows (усі версії), Linux (базовий рівень), Віртуальні сервіси та середовища (Proxmox, VMware, VirtualBox, LXC, Docker)
- Мережі: налаштування маршрутизаторів, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, LAN/WAN
- Телефонія: Asterisk, IP-телефонія
- Програмне забезпечення та обладнання: торгове обладнання, периферійна техніка, відеоспостереження
- Веб: HTML, CSS
- QA: ручне тестування, баг-репорти, тест-кейси
🔧 Розумний дім та автоматизація
- Робота з Home Assistant: налаштування, інтеграція з пристроями, створення автоматизацій
- Інтеграція пристроїв через MQTT, Zigbee, Z-Wave
- Підключення та керування датчиками, розетками, камерами, розумним освітленням (Philips Hue, Tuya, Sonoff, Shelly тощо)
- Робота з ESPHome, Node-RED
- Налаштування голосового керування (Google Assistant, Alexa)
- Автоматизація сценаріїв комфорту, безпеки та енергозбереження
🎓 Освіта
Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського «ХАІ»
Факультет літакобудування | Вересень 2004 – Лютий 2010
Ступінь: Інженер
📚 Курси та сертифікати
- QA Manual, A-Level — 2022
- Advanced HTML/CSS, Spalah IT-School — 2016
- Адміністрування Linux, РЦНІТ — 2014
- Управління локальними мережами Windows, РЦНІТ — 2011
- Курси англійської мови — 2019–2020
🌐 Мови
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — Pre-Intermediate (A2)
✅ Додатково
Відповідальний, комунікабельний, без шкідливих звичок