Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17887845/

Work experience

Операційний асистент

from 03.2026 to 04.2026 (2 months)
Мобідрук, Львів (Видавництво, поліграфія)

- Координувала операційний супровід близько 50 франчайзі.
- Організовувала договірний супровід нових партнерів.
- Виявила системну причину конфліктів із франчайзі та ініціювала зміни до скриптів відділу продажів.
- Забезпечувала взаємодію між партнерами та внутрішніми командами компанії.

Адміністратор

from 12.2025 to 02.2026 (3 months)
Томатіно, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Координувала операційну роботу зміни.
- Швидко опанувала кілька функціональних напрямів для підтримки роботи команди в умовах кадрового дефіциту.
- Забезпечувала стабільність роботи закладу в період значних кадрових змін.

Операційний адміністратор

from 03.2025 to 11.2025 (9 months)
Пекарня “Trdelnik & Kiurtoshkalach”, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

- Координувала щоденну операційну діяльність закладу.
- Проаналізувала процес закупівель і підготувала модель їх централізації та оптимізації.
- Запропонувала рішення, що скорочували час керівника на операційні задачі та могли зменшити витрати.
- Аналізувала роботу внутрішніх процесів і шукала можливості їх удосконалення.

Координатор тендерних операцій

from 06.2024 to 02.2025 (9 months)
BHB group, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Відновила роботу тендерного напряму після звільнення спеціаліста без передачі справ.
- Координувала повний цикл супроводу клієнтів: документи, договори, взаємодію між відділами та контроль виконання замовлень.
- Створила систему обліку взаємодії з клієнтами в Excel, що покращила якість комунікації та збереження історії роботи.

Координатор проектов

from 03.2022 to 04.2024 (2 years 2 months)
БФ Карітас Кривий Ріг, Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Координувала реалізацію двох масштабних гуманітарних проєктів від етапу планування до успішного завершення та незалежного аудиту.
- Брала участь у розробці процедур і договірної документації, адаптуючи їх до реальних умов реалізації проєктів.
- Забезпечувала взаємодію між місцевою командою, юристами, підрядниками та Caritas Ukraine.
- Контролювала виконання договорів, якість документації та відповідність вимогам донорів.
- Організувала систему контролю, що дозволила успішно пройти незалежний аудит.

Соціальний працівник

from 03.2022 to 09.2022 (7 months)
БФ Карітас Кривий Ріг, Кривий Ріг (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Організація виїздів мобільної бригади
- Оцінка потреб бенефіціарів та прийняття рішень щодо допомоги
- Робота з базами даних (Kobo Toolbox)
- Збір та аналіз інформації для звітності
- Координація процесу надання допомоги

Директор підприємства

from 01.2017 to 02.2020 (3 years 2 months)
ФОП Машошина, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

- Аналіз попиту та формування асортименту товарів
- Управління закупівлями та взаємодія з постачальниками
- Ведення обліку товарів і замовлень
- Робота з маркетплейсом Prom (контент, обробка замовлень)
- Комунікація з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій

Інструктор виробничих питань

from 07.2005 to 12.2018 (13 years 6 months)
Укртелеком, АТ, Кривий Ріг (Телекомунікації, зв'язок)

- Контроль якості надання послуг
- Проведення інструктажів для персоналу
- Перевірка правильності застосування тарифів
- Контроль обліку доходів

Education

КЕІ "КНЕУ ім. Вадима Гетьмана" (м. Кривий Ріг)

Фінанси і кредит, Кривий Ріг
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

КЕІ "КНЕУ ім. Вадима Гетьмана"

Економіка підприємства, Кривий Ріг
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Адміністратор, дія освіта

2025
Certificate

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• MS Office
• Google Docs
• Управління проєктами
• Тайм-менеджмент
• Аналітичне мислення
• Користувач 1С
• Адаптивність
• Ведення документації
• Управління командою
• MS Excel
• Супровід угод
• Координація команди
• Координація проєктів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner