Діана

Купар Діана Миколаївна
Ужгород, Україна • Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) • Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Клієнтоорієнтована та відповідальна працівниця з практичним досвідом у продажах, комунікації з клієнтами, сервісній
сфері та участі в роботах, пов’язаних із ремонтом і покращенням житла. Уважна до деталей, організована в роботі та
зацікавлена у професійному розвитку в сфері нерухомості.

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор інтернет-магазину / Самозайнятість
Ужгород, Україна · 02/2014 - дотепер

• Вела комунікацію з клієнтами, обробляла замовлення та супровідні звернення на всіх етапах продажу,
допомагаючи покупцям обирати товари й вирішуючи їхні запитання чітко та професійно.
• Працювала з клієнтами, які вагалися між варіантами, презентувала доречні пропозиції, пояснювала відмінності
між товарами та допомагала їм упевнено приймати рішення про покупку.
• Здійснювала щоденний супровід продажів, зокрема підтвердження замовлень, координацію домовленостей,
контроль виконання та підтримання стабільно якісного рівня сервісу.
• Набула практичного досвіду у продажах, клієнтському сервісі та комунікації, беручи особисту відповідальність за
кінцевий результат і загальну задоволеність клієнтів.
• Сформувала дисциплінований і організований стиль роботи завдяки одночасному веденню кількох запитів,
дотриманню домовленостей і підтриманню довіри з боку клієнтів.

Приватні ремонтні та оздоблювальні роботи
Іршава, Україна · 01/2012 - 08/2013

• Виконувала роботи з покращення житлових приміщень, зокрема поклейку шпалер, фарбування, підготовку до
оздоблення та допомогу в загальній презентації й догляді за квартирою.
• Отримала практичне розуміння стану нерухомості, внутрішнього оздоблення, матеріалів і деталей, які впливають
на те, як житло сприймається потенційними покупцями або орендарями.
• Працювала уважно та відповідально в оселях клієнтів, підтримуючи чистоту, порядок і належну якість виконання
робіт відповідно до узгоджених завдань.
• Здобула реальний практичний досвід роботи з квартирами та житловими просторами, зокрема розуміння того, як
якість ремонту, зовнішній вигляд і підготовка впливають на цінність і перше враження.

НАВИЧКИ

• Комунікація з клієнтами та побудова взаємин
• Підтримка продажів і координація роботи з клієнтами
• Базова адміністративна підтримка та робота з документами
• Комп’ютерна грамотність і цифрова комунікація
• Розуміння ремонту та оздоблення житлових приміщень
• Підготовка нерухомості до презентації та переглядів
• Уважність до деталей і точність в інформації
• Координація завдань і щоденна організація роботи