Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Власник інтернет-магазину

from 04.2021 to now (5 years 5 months)

•Повний цикл управління онлайн-магазином: від пошуку постачальників до фінальної доставки клієнту.
• Комунікація та продажі: щоденне консультування понад 15-20 клієнтів у Direct та месенджерах, робота із запереченнями, допомога у підборі розмірів та моделей.
• Психологія клієнта: застосування технік м’яких продажів та аналіз потреб покупця, що дозволило сформувати базу лояльних клієнтів.
• Маркетинг та контент: самостійне ведення сторінок у Instagram, TikTok та Threads. Створення фото/відео контенту, написання текстів, що залучають аудиторію.
• Таргетована реклама: налаштування та запуск рекламних кампаній для залучення нових клієнтів.
• Логістика та фінанси: контроль оплат, робота з подарунковими сертифікатами, координація відправлень та облік товарних залишків.
• Вирішення конфліктів: успішне врегулювання складних ситуацій із поверненнями чи затримками доставок, збереження позитивної репутації бренду.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Факультет іноземних мов, англійська філологія, Львів
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Вивчаю методику комунікації, психологію та переклад. Маю високий рівень володіння англійською мовою (B1), що дозволяє вільно спілкуватися з іноземними клієнтами.

Knowledge and skills

• Копірайтинг
• Консультування покупців
• Відеомонтаж
• Мобільна зйомка
• SMM
• Публікація відео в TikTok
• Створення Reels
• Знання психології продажів
• Виявлення потреб клієнта
• Ведення соціальних мереж
• Таргетована реклама
• Робота з клієнтами
• Грамотна усна та письмова мова
• Англійська мова B1
• Старанність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Управління магазином
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• InShot
• Canva
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту

Language proficiencies

• German — beginner
• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent
• English — above average

Additional information

Енергійна та комунікабельна, швидко знаходжу спільну мову з людьми. Маю 5-річний досвід ведення власного бізнесу, що навчило мене відповідальності, багатозадачності та вмінню приймати рішення самостійно.
•Впевнений користувач соцмереж (Instagram, TikTok, Threads).
•Маю досвід у мобільній зйомці та монтажі відео.
•Розумію основи таргетованої реклами.
•Готова до навчання та швидкого опанування нових програм (CRM, графіки тощо).