Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17942160/

Work experience

Фахівець текстової підтримки

from 05.2022 to 01.2024 (1 year 9 months)
Власна, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Формулювання обов’язків:
• Робота з великим обсягом вхідних запитів у месенджерах (Telegram).
• Надання підтримки в ситуаціях, що потребують активного слухання та високого рівня емпатії.
• Супровід користувачів та вирішення нестандартних запитів у текстовому режимі.

Education

КПІ ім. Ігоря Сікорського

НН ІАТЕ, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Спеціальність теплоенергетика (G4.02)

Additional education and certificates

Цифрограм 1.0 для громадян

2026
Certificate

Knowledge and skills

• Автоматизація офісних завдань
• MS Excel
• MS PowerPoint
• MS Word
• Цифрова грамотність
• Комунікабельність
• Організація заходів
• Стратегічне мислення
• Технічна грамотність
• Криптотрейдинг
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Лідерство
• Ініціативність
• Неконфліктність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Особисті якості:
• Відповідальність та ініціативність: маю досвід запуску власного проєкту у 16 років, що навчило мене працювати на результат без зовнішнього контролю. Розумію, що успіх будь-якої справи залежить від залученості кожного члена команди.
• Системність та аналітичне мислення: як студент технічного факультету КПІ (ІАТЕ), підходжу до будь-якої задачі структурно. Вмію працювати з великими масивами даних, аналізувати складні ситуації та виділяти головне.
• Високий рівень емпатії та стресостійкості: маю досвід адміністрування Telegram-проєкту, де основним завданням була емоційна підтримка користувачів. Вмію зберігати спокій у критичних ситуаціях та знаходити спільну мову з різними психотипами людей.
• Дисципліна та прагнення до стабільності: пройшовши через етап швидких стартапів, сьогодні я ставлюся до роботи як до марафону. Ціную стабільну якість, постійний розвиток та можливість бути частиною системної компанії.
• Уважність до деталей та естетичний смак: глибоко цікавлюся сферою концептуальної моди та дизайну, що допомагає мені створювати якісний візуальний контент (актуально для SMM) та прискіпливо ставитися до виконання технічних завдань.
• Цифрова грамотність: активно використовую інструменти планування (Notion, TickTick, Apple Health) для синхронізації робочих та навчальних процесів, що дозволяє мені ефективно поєднувати роботу з навчанням.