Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Фахівець роботи з клієнтами

from 11.2022 to 04.2026 (3 years 6 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

•Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу в онлайн-чаті
•Швидко орієнтувалась у складних запитах та знаходила рішення
•Підтримувала позитивний досвід клієнтів навіть у проблемних ситуаціях
•Ефективно працювала в багатозадачному режимі
•Дотримувалась внутрішніх стандартів якості та комунікації

Фахівець роботи з клієнтами

from 10.2022 to 04.2026 (3 years 7 months)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Консультування клієнтів у чаті щодо послуг компанії
Обробка звернень: відстеження посилок, зміна даних, переадресації
Робота з претензіями та вирішення спірних ситуацій
Надання інформації про тарифи, терміни доставки та правила відправлень
Ведення комунікації в CRM-системі
Дотримання стандартів сервісу та швидкості відповіді

Education

Кременчуцький медичний коледж

Медсестра, Кременчук
Specialized secondary, from 2019 to 2021 (2 years)

Середня спеціальна медична освіта (“Сестринська справа”)
•Вивчення анатомії, фізіології, основ фармакології та медичного догляду
•Практичні навички роботи з пацієнтами під час проходження практики
•Розвинені навички відповідальності, уважності та роботи з людьми

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Працьовитість
• Уважність
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Прохання зв’язуватись у месенджерах (Telegram/Viber). Телефонні дзвінки не є пріоритетним способом зв’язку.
Також не цікавлять офіси стосовно роботи проти країни агресора!