Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17999622/

Work experience

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 03.2024 to now (2 years 8 months)
ПриватБанк (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 03.2024 to now (2 years 8 months)
ПриватБанк, Липовець (Фінанси, банки, страхування)

Працюю у ПриватБанку на посаді спеціаліста з обслуговування фізичних осіб. Здійснюю консультаційну підтримку клієнтів щодо банківських продуктів та послуг, відкриття та обслуговування рахунків, оформлення платіжних карток, депозитів, кредитних продуктів та дистанційних сервісів банку. Допомагаю клієнтам у вирішенні фінансових питань, забезпечую якісний сервіс та дотримання стандартів обслуговування.

* Виконую та перевиконую встановлені показники ефективності.
* Забезпечую високий рівень клієнтського сервісу та позитивний зворотний зв’язок від клієнтів.
* Успішно консультую клієнтів щодо банківських продуктів, сприяючи збільшенню продажів та активному використанню сервісів банку.
* Швидко та якісно вирішую звернення клієнтів, підтримуючи високий рівень їх задоволеності.
* Постійно підвищую професійні знання та навички у банківській сфері.

Оцінювач

from 03.2022 to 02.2024 (2 years)
9999, ломбард, Липовець (Фінанси, банки, страхування)

Досягнення на посаді Оцінювач-експерт в ломбарді

* Здійснювала якісне обслуговування клієнтів та консультування щодо умов кредитування під заставу майна.
* Проводила оцінку заставного майна відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
* Забезпечувала точне оформлення договорів, фінансової документації та касових операцій.
* Виконувала та перевиконувала встановлені показники з видачі кредитів і залучення клієнтів.
* Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та успішно працювала з постійними клієнтами.
* Забезпечувала збереження матеріальних цінностей та дотримання вимог безпеки.
* Ефективно працювала з проблемними ситуаціями та запереченнями клієнтів, знаходячи оптимальні рішення.
* Набула досвіду роботи з готівковими коштами, фінансовими операціями та відповідальністю за матеріальні цінності.

Завідувач

from 03.2019 to 02.2021 (2 years)
Будинок культури, Липовець (Державні організації)

Досягнення на посаді завідувача будинку культури

* Організовувала та проводила культурно-масові заходи для різних вікових категорій населення.
* Залучала мешканців громади до участі в культурних, творчих та патріотичних проєктах.
* Координувала роботу творчих колективів та гуртків, сприяла розвитку їхньої діяльності.
* Забезпечувала ефективну організацію роботи закладу та належний рівень обслуговування відвідувачів.
* Успішно взаємодіяла з органами місцевого самоврядування, освітніми закладами та громадськими організаціями.
* Брала участь в організації благодійних, соціальних та святкових заходів для громади.
* Сприяла підвищенню відвідуваності закладу та розширенню переліку культурних послуг.
* Відповідально вела документацію та забезпечувала виконання поставлених завдань у встановлені терміни.

Education

УДПУ їм. П.Тичини

Хореографія, Художня культура, Рижесура., Умань
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner