Татьяна

Редчиць

Тетяна Олександрівна

Дата народження: 07.11.1983

Адреса:
м. Київ, Святошинський район, м. «Академмістечко»

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Заробітна плата: від 40 000 грн.

Мета: Трудова діяльність з перспективою особистого, професійного зростання із
застосуванням накопичених знань і практичних навичок.

Освіта
2001 - 2006 Національний університет внутрішніх справ, спеціальність право і
підприємництво.

Знання мов
Українська, російська - рідні, англійська - базова

Робота з комп'ютером
користувач: MS Office, 1С - бухгалтерія

Особисті якості
комунікабельність, відповідальність, старанність, здатність самостійно приймати
рішення і знаходити вихід зі складних ситуацій, цілеспрямованість

Трудова діяльність:

Жовтень 2022 року по поточний час- Фрілансер, блогер

Робота з блогерами, медійними особистостями по РК, просуванню продукту/ів,
колаборації, робота з соц. мережами
- Просування проектів щодо таргетингу, Гугл реклами і Ютуб
- Пошук блогерів для співпраці, виходячи з ЦА
- Перевірка блогерів на накрутки, аналіз відгуків про блогерів
- Координація співпраці
- Ведення аналітики та звітності за результатами співпраці
- Оцінка і прогноз результатів потенційних розміщень реклами



Травень 2022 по вересень 2022 років Операційний менеджер з клінінгу CPG( з 25
об'єктами в управлінні - Водафон Україна, БЕБ, ТРЦ КАРАВАН, PZU Україна,
Кредитна спілка і інші)
Основні обов'язки:
-Підтримання належного санітарного стану торгових точок відповідно до внутрішніх
стандартів Компанії та вимог державних контролюючих органів.
-Регулярний контроль виконання компанією умов договорів та стандартів якості
клінінгових послуг
-Організація та участь в аудитах стану чистоти об'єктів, складання актів перевірок і
планів коригуючих дій
-Оптимізації витрат на клінінгові послуги та витратні матеріали
-Планування графіків клінінгу (щоденного, генерального, сезонного) для об'єктів
Компанії та контроль їх виконання
-Робота з інцидентами (оперативне реагування на скарги, претензії, інциденти на
об'єктах)
-Взаємодія з іншими підрозділами компанії (безпека, адміністрація, технічна служба)
для вирішення питань суміжної компетенції.
-Ведення та аналіз внутрішньої звітності по клінінгу (щомісячні звіти по об'єктах,
виявлення проблемних зон, пропозиції щодо покращення).
-Контроль правильності та своєчасності оплати послуг клінінгових компаній (перевірка
актів виконаних робіт, рахунків, звірка обсягів робіт).
-Управління та контроль роботи підпорядкованого персоналу (клінінг-менеджери,
супервайзери, співробітники на об'єктах).
-Організація навчання персоналу з дотримання стандартів якості клінінгу та правил
охорони праці.
-Проведення регулярних зборів з внутрішніми командами для обговорення результатів
роботи та впровадження заходів щодо покращення якості послуг
-Контроль наявності та правильного використання клінінгового обладнання та
витратних матеріалів на об'єктах

Листопад 2019 по червень 2022 року- Фрілансер/консультант
https://freelancehunt.com

Листопад 2018 по листопад 2019 -Менеджер мережі торгових точок «Еліка» -
виробник напівфабрикатів

- Виконання планових показників.
- Організація, контроль і координування роботи торгових точок фірмової торгівлі (ТТ 13)
- проведення маркетингових заходів
- Підбір робочого персоналу (продавці);
- Самостійний пошук нових орендних площ;
- Взаємодія зі структурами торгових організацій (орендодавці торгових площ,
адміністрація торгових комплексів)

Грудень 2017 по вересень 2018
Керівник компанії «Чудове зерно» - виробник кави, постачальник сировини і
супутніх товарів
- підбір персоналу, навчання, (застосування різних методик та інструментів з пошуку
персоналу),
- адаптація персоналу,

- ведення документації підприємства,
- інформаційно-консультаційна робота з контрагентами з технічних питань.
- вирішення виникаючих питань з перевіряючими структурами,
- управління товарообігом, доходом, націнкою,
- аналіз продажів, план замовлень відповідно до потреби компанії,
- виконання стандартів і регламентів компанії,
- робота з постачальниками по сировині,
- взаємодія з контрагентами щодо товару та обладнання,
- побудова довгострокових бізнес взаємин,
- контроль дебіторської заборгованості.

Березень 2011 по серпень 2017 Керівник мережі кав'ярень «Black Cerry»

- Контроль роботи персоналу, підбір, тренінг, адаптація від 10 осіб
- Здійснення управління та дотримання стандартів роботи
- Прийняття участі в розробці меню, технологічних і калькуляційних карт
- Реалізація маркетингових заходів
- Контроль приготування, продаж випічки та кавових напоїв, морозива, молочних
коктейлів
- Спілкування з клієнтами, врегулювання спірних ситуацій,
- Робота з держ. структурами, постачальниками щодо забезпечення поставок сировини
і товарів
- Фінансове планування діяльності, звітність, договірна робота, контроль оплати
платежів;
- Відкриття, закриття закладу

Квітень 2009 - жовтень 2009 «S&A Group»
Керівник навчального центру з нігтьової естетики
Менеджер з продажу та закупівель
Виконавчі функції:
- Виконання поставлених планів за обсягом продажів, складання календарного плану
- Введення в дію системи зацікавленості майстрів манікюру, перукарів для
стимулювання продажів, розробка пропозицій щодо стимулювання продажів, акцій,
розпродажів тощо.
- Пропозиція щодо розширення асортименту магазину за групами.
- Постійне ведення пошуку потенційних покупців.
- Робота за цільовими групами:
- майстер манікюру і педикюру;
- салони (директори);
- Робота з дилерами, постачальниками по ТМ
- Участь у виставках
- Навчання продавців і організація семінарів по ТМ
- Переміщення продукції по магазинах
- Розробка внутрішніх стандартів розміщення продукції

Організаційні функції:
- Організація поштових розсилок, кур'єрських доставок з метою інформування покупців
про продукт, акції, розпродажі

- Організація рекламної компанії торгових марок
- Організація інформаційних семінарів з метою просування продукції, семінарів з
постачальниками для продавців і спеціалістів, які працюють у наших підрозділах
- Підготовка пропозицій щодо повної комплектації салону косметикою з манікюру,
педикюру, інструментами, разовими витратними матеріалами.
- Подача всієї потрібної інформації для навчального посібника.
Контролюючі функції:
- Контроль асортименту - аналіз «ходових»/«неходових» товарів, постійне підтримання
достатньої кількості товарів для задоволення попиту в магазинах і на складі, закінчення
термінів придатності товарів і своєчасне реагування для розпродажу даних товарів,
наявності сертифікатів якості/гігієнічних висновків на всі товари.
- Контроль наявності «стікерів» з описом продукції на всіх товарах, призначених для
роздрібного продажу, та виготовлення їх за необхідності, викладення товару, розробка
та виготовлення рекламної поліграфічної продукції, розповсюдження поліграфії на
семінарах, у наших підрозділах, ведення та аналіз «Книги аналітики купівельного
попиту», наявності сертифікатів якості на товар у магазинах.
- Ініціювання покарання продавців-консультантів.
- Ініціювання заохочень, кар'єрного зростання продавців.

Червень 2008 - квітень 2009 «Пластек-Україна»

Комплексне оснащення салонів краси за трьома напрямками: косметологія,
перукарське, педикюр.
Адміністратор напрямку
- Робота з клієнтами (вхідні дзвінки, робота з акціями, розсилка кореспонденції)
- Сприяння в наборі груп на планові, комерційні та регіональні навчання, семінари
- Документальний супровід угод (документи 1С - бухгалтерія, транспортні документи)
- Правильність оформлення та відстеження оплат від клієнтів
- Технічний та інформаційний супровід угоди (сертифікати, тех. паспорти, розклад УЦ
та ін. матеріали)
- Участь у виставках
- Наявність рекомендаційного листа

2003-2004 помічник юриста
(оформлення документів, складання позовних заяв, надання юридичної консультації)
Тренінги:
- Основи ефективного спілкування з клієнтом
- Навички ефективної презентації