Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

CRM & Retention Marketing

from 03.2026 to now (5 months)

• Працюю з CRM-комунікаціями та email-розсилками (навчальні кейси в Klaviyo, eSputnik)
• Розробляю тригерні сценарії (welcome, post-purchase, reactivation)
• Сегментую аудиторії та формую customer journey
• Аналізую ефективність кампаній (open rate, CTR)
• Формую гіпотези для A/B тестування email-кампаній (теми, CTA, структура)
• Формую базові CRM-стратегії для e-commerce
• Працюю з логікою автоматизацій
• Аналізую поведінку клієнтів та точки впливу на продажі

Менеджер по роботі з партнерами (B2B, Partnerships Manager)

from 02.2025 to 12.2025 (11 months)
Український бренд жіночого одягу, Шептицький (Роздрібна торгівля)

• Масштабувала офлайн-партнерську мережу бренду по Україні
• Вела повний цикл роботи з партнерами: від пошуку до розвитку
• Залучала 5–10 нових партнерів щомісяця і вела 30+ активних партнерів (поставки, продажі, комунікація)
• Забезпечувала зростання продажів через контроль товару та швидку операційну роботу
• Працювала в 1С: контроль залишків, рух товару, продажі партнерів, оплати
• Формувала звітність щодо продажів партнерів та аналізувала ефективність співпраці

Менеджер з продажу (B2C, інтернет-магазин)

from 10.2023 to 12.2024 (1 year 3 months)
Український бренд жіночого одягу, Шептицький (Роздрібна торгівля)

• Обробляла вхідні запити із сайту, Instagram та маркетплейсів (Rozetka, Kasta, Prom)
• Консультувала клієнтів, виявляла потреби і підбирала товари
• Працювала із запереченнями та супроводжувала клієнта до покупки
• Працювала в CRM (KeyCRM): обробка клієнтських даних, оформлення замовлень, контроль оплат і статусів, сегментація звернень
• Формувала звітність по продажах та конверсії

Education

НТУУ «КПІ імені Ігоря Сікорського»

Публічне управління та адміністрування, Київ
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Ступінь бакалавра

Knowledge and skills

• Робота із запереченнями
• Ведення переговорів
• Робота з вхідними запитами (лідами)
• Робота з метриками (open rate, CTR, конверсія)
• Аналіз поведінки клієнтів
• Google Sheets / Excel
• Аналіз ефективності email-кампаній
• A/B тестування
• Автоматизація CRM-комунікацій
• Налаштування тригерних розсилок (welcome, reactivation)
• Сегментація клієнтської бази
• Email-маркетинг
• CRM-системи (KeyCRM, Bitrix24)

Language proficiencies

Ukrainian — fluent