Олена

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер відділу продажів, Sales-менеджер
Age:: 34 years
City of residence:: Other countries
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18060048/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ · B2C (look above in the "contact info" section)

Олена (look above in the "contact info" section)
@estarushkina

Старушкіна Torrevieja, Spain
Дистанційно

ПРО СЕБЕ

Маю 12+ років досвіду роботи з людьми у сервісній сфері — щоденна комунікація,
12+ 30+
років B2C- студентів в
робота із запереченнями, утримання клієнтів і побудова довгострокових відносин. продажів онлайн-групі
Маю практичний досвід B2C-продажів: консультування, виявлення потреб і
доведення угоди до результату. Вела онлайн-групи студентів від старту до випуску КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
— знаю, як мотивувати людей на шляху до мети. Готова виконувати KPI, навчатися
B2C продажі
та рости разом із командою.
Робота з запереченнями

ДОСВІД Виконання KPI
Волонтер-координатор 2022 — 2023
Утримання клієнтів
Волонтерська діяльність
• Переконувала організації та людей виділяти ресурси — навичка роботи з відмовами і Онлайн-комунікація

запереченнями Консультування Теплі ліди
• Залучила допомогу на 272 000 грн — доведення перемовин до результату в умовах
Емпатія Стресостійкість
стресу
• Координувала 10+ партнерів одночасно — управління комунікацією та досягнення Самоорганізація

домовленостей
МОВИ

Українська носій мови
Викладач / Менеджер онлайн-груп 2017 — 2022
Академія колористики Estel Іспанська A1

• Вела онлайн-групу 30+ студентів від старту до випуску — повний цикл супроводу в
ОСВІТА
EdTech-форматі
Херсонський економіко-правовий
• Проводила семінари для 20+ учасників: структурований продаж ідеї, мотивація,
інститут
утримання аудиторії Бізнес-адміністрування
• Досвід дистанційної комунікації, роботи з запереченнями і підтримки залученості
Академія колористики Estel
Технолог-консультант · Сертифікат
2017
Перукар-колорист / Власниця ФОП 2011 — 2021
Приватна практика Херсонське ПУ сервісу та
дизайну
• 12 років прямих B2C-продажів: щоденне консультування, виявлення потреб, закриття Перукар-модельєр
угод
• Вела та нарощувала постійну клієнтську базу — утримання і повторні продажі
МОЇ ПЕРЕВАГИ
• Реалізовувала продукцію клієнтам: продажі товарів, апсел, рекомендації —
систематично та з результатом 12 років я щодня
переконувала людей,
вирішувала їхні сумніви і
доводила угоди до
результату. Продажі — це не
техніка, це стосунки. Я вмію
будувати і ті, й інші.

Олена

Менеджер по роботі з клієнтами

Contact information

Uploaded file

More resumes of this candidate

Фахівець з комунікацій

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: