Вероніка

РЕЗЮМЕ
Менеджер з продажу

ПІБ: Овчиннікова Вероніка Сергіївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Одес

🎯 Мета
Отримання посади менеджера з продажу з можливістю застосування навичок комунікації,
переконання та роботи з клієнтами для збільшення прибутку компанії

💼 Досвід робот

Економіст

ПриватБанк, Кредитна Спілка, Укрзалізниця

2006-201

Менеджер з продажу
Агенція «Розвиток», м. Одеса
02.2020–01.202

Обов’язки:
• Консультація клієнтів та підбір послуг
• Ведення клієнтської бази (CRM)
• Обробка вхідних заявок
• Активні продажі (дзвінки, переписка)
• Робота із запереченнями
• Виконання плану продажі

Досягнення:
• Виконання та перевиконання плану продажів на 5–10%
• Збільшення повторних продажів
• Залучення нових клієнті

• Посада начальника відділу продажі

Менеджер з онлайн-продажу
Міжнародна дейтинг-платформа
03.2022–08.202

Обов’язки:
• Ведення комунікації з клієнтами в онлайн-форматі
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
• Виявлення потреб клієнта
• Робота із запереченнями та закриття на оплату
9

а

2

5

и

в

в

в

.

 • Ведення переписки українською, російською та англійською мовами
• Робота з великим обсягом повідомлен

Досягнення:
• Високий рівень утримання клієнтів
• Збільшення обсягу продажів через переписку
• Успішне закриття клієнтів на оплат

Навички
• Активні продажі
• Продажі через переписку
• Робота із запереченнями
• CRM-системи (AmoCRM)
• Ведення переговорів
• Переконлива комунікація
• Робота з емоціями клієнта
• Швидка обробка запитів
• Орієнтація на результат

Освіта
Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»
Спеціальність: Фінанси.
2002–200

Мови
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — А

➕ Додатково
• Впевнений користувач ПК
• Досвід роботи з Instagram, Facebook, месенджери
• Швидко навчаюсь новом
7

2

у

у

ь