Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/18079323/

Work experience

Support manager

from 04.2022 to 06.2026 (4 years 3 months)
TrackEnsure Inс, Канада (IT)

Працював із клієнтами компанії, консультував щодо послуг, допомагав вирішувати робочі питання та забезпечував якісну комунікацію.
Взаємодіяв із клієнтами телефоном та електронною поштою, опрацьовував запити, координував їх вирішення та контролював своєчасність зворотного зв’язку.
Працював із CRM-системою та внутрішніми інструментами компанії: вів облік клієнтів, фіксував результати комунікації та опрацьовував заявки.
Брав участь у взаємодії з клієнтами щодо послуг компанії, виявляв їхні потреби та допомагав підібрати відповідні рішення.

Підтримував ділові відносини з клієнтами, працював із повторними зверненнями та сприяв підвищенню рівня їхньої задоволеності.
Координував виконання поточних завдань, взаємодіяв із колегами та контролював дотримання встановлених термінів.
Працював із великим обсягом інформації, систематизував дані та забезпечував їх своєчасне оновлення у внутрішніх системах.

Підприємець / Організація вантажних перевезень2021–2024 роки

from 03.2021 to 02.2025 (4 years)
Лужецький, ФОП, Одеса (Транспорт, логістика)

Організація вантажних перевезень територією України.
Організація перевезень зернових культур у 2021–2022 роках та контейнерних перевезень у 2023–2024 роках.
Проведення переговорів із замовниками, узгодження умов і вартості перевезень.
Підбір і найм водіїв, координація їхньої роботи та контроль виконання рейсів.
Розрахунок вартості рейсів, планування витрат на паливо та контроль операційних витрат.
Контроль фінансової ефективності перевезень і рентабельності рейсів.
Взаємодія із замовниками та вирішення поточних організаційних питань.
Контроль процесу перевезення вантажів від моменту отримання замовлення до завершення доставки

Працівник виробництва

from 10.2018 to 11.2020 (2 years 2 months)
Rimoni, Ришен цейлон (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Работа на виробничій лінії
Контроль якості продукції
Виконання виробничих норм

Менеджер з продажу

from 05.2016 to 08.2018 (2 years 4 months)
Епіцентр К, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Продаж сантехнічного обладнання, змішувачів, раковин, ванн та супутніх товарів. Виявлення потреб клієнтів і підбір товарів відповідно до їхніх запитів та бюджету.
Презентація продукції, надання рекомендацій і допомога у виборі товарів.
Робота із запереченнями, залучення клієнтів та забезпечення якісного обслуговування.
Виконання планів продажів та підтримання високого рівня обслуговування клієнтів.

Education

Національний університет кораблебудування імені адмірала Макарова

Енергетичне машинобудування, Миколаїв
Higher, from 2022 to 2024 (2 years)

Національний універститет кораблебудування іменні адмірала Макарова

Електромеханік, Миколаїв
Unfinished higher, from 2014 to 2016 (2 years)

Державний вищий навчальний заклад "Миколаївський політехнічний колледж"

Обслуговування верстатів з програмним управлінням і робототехнічних комплексів, Миколаїв
Specialized secondary, from 2010 to 2014 (4 years)

Knowledge and skills

• Впевнений користувач Ms Exel и Word
• Висока працездатність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Чесність
• Активний продаж
• Дисциплінованість
• Цілеспрямованість
• Уважність
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced